عنوان هشتم استاندارد سیستم مدیریت کیفیت به عنوان اندازه گیری، تحلیل و بهبود تعریف می شود. بخش پنجم تحت عنوان این بخش در مورد مطالعات بهبود است و موضوعاتی که در این مقاله مورد بررسی قرار می گیرند عبارتند از:

  • بهبود مستمر
  • اقدامات اصلاحی
  • فعالیت های پیشگیرانه

ISO 9001 تعهد مدیریت ارشد در شرکت هایی که با استاندارد سیستم مدیریت کیفیت مطابقت دارند، ضروری است و مهمترین بخش این تعهد برای بهبود مستمر است. در این زمینه، شرکت ها باید اثربخشی سیستم مدیریت کیفیت را تضمین کنند و به طور مداوم با استفاده از اهداف کیفیت، سیاست های کیفیت، نتایج حسابرسی داخلی، مطالعات تجزیه و تحلیل داده ها، فعالیت های اصلاحی و پیشگیرانه و جلسات بررسی مدیریت، که عناصر مهم سیستم کیفیت هستند، سیستم را بهبود بخشد. این بهبود باید به کل سیستم اعمال شود.

کایزن معادل ژاپنی بهبود مستمر است، که اساس مطالعات کیفیت است. در ژاپن، kai به معنای تغییر است، و ذن به معنای بهتر است. این دو کلمه برای ایجاد کلمه کایزن ترکیب شده است، که به معنی بهبود مستمر همه افراد است. با گذشت زمان، بیان کایزنس فراتر از مطالعات کیفی است و بیانگر یک راه زندگی است.

فلسفه کایزن منبع اصلی بهبود مستمر است. بهبود مستمر فعالیتاین است که هرکسی که در یک شرکت به مثابه افکار و رفتارها کار می کند، باید هر موضوع را به بحث گذاشت که آیا مشکلی ایجاد می کند یا نه و در صورت لزوم راه هایی برای بهبود این وضعیت را دنبال می کند. به این ترتیب، فعالیت های بهبود مستمر تمام فعالیت های شرکت را پوشش می دهد. برای مثال، بهبود در زمینه های مختلف مانند افزایش بهره وری شرکت، طراحی محصول جدید، تولید درست در زمان، نقص های صفر، درخواست های مشتری و پیشنهادات و بهبود محیط کار، می تواند بهبود یابد.

به تازگی، به موازات تقاضای مشتریان متنوع، شرکت ها در تلاش برای تغییر ساختار محصولات، تولید طیف وسیعی از محصولات با یک مقرون به صرفه تر، اما با کیفیت بالا و ارائه محصولات مختلف به مشتریان در یک دوره کوتاهتر از زمان. در این شرایط، برای موفقیت، کسب و کار باید به سه هدف متمرکز شود: هزینه، کیفیت و زمان بندی.

اگر می خواهید اطلاعات دقیق تر در مورد مطالعات بهبود مستمر در محدوده مطالعات تجزیه و تحلیل و بهبود را بدست آورید، برای شرکت ما دیر نشده باشد. شرکت ما کنترل فنی و صدور گواهینامه TÜRCERT دارای کارکنان قوی و زیرساخت های فنی در زمینه سیستم مدیریت کیفیت است.