همانطور که در هر فرصتی ذکر شد، مهمترین معیار موفقیت سیستم مدیریت کیفیت این است که مدیریت ارشد شرکت از مطالعات کیفی ISO 9001 پشتیبانی می کند و معتقد به درک و مزایای مدیریت کیفیت است. مدیریت بالا اگر بتواند رهبری قوی و پایدار را نشان دهد، کارکنان به همان شیوه رفتار خواهند کرد. به منظور دستیابی به این هدف، دیدگاه مدیریت ارشد به کارمندان نیز باید تغییر کند. اگر مدیریت ارشد به ایده های خود احترام گذاشته و ارزشمند باشد، چنین رویکردی مدیریت کارکنان را قادر می سازد تا در سیستم های مدیریت کیفیت شرکت کنند. در نتیجه، کار با کیفیت کار تیمی است. مدیریت ارشد تا زمانیکه بخشی از این تیم است موفق شود و کارکنان نظرات و اندیشه های آنها را ارزیابی می کنند.
توسط مدیریت ارشد انجام می شود بررسی مدیریت جلسات برای این منظور و با ایمان برگزار می شود. ISO 9001: 2015 مهم است که اطمینان حاصل شود که سیستم مدیریت کیفیت مستمر و موثر است.
وقتی مدیریت ارشد جلسات بررسی را برگزار می کند، تعدادی از خروجی ها تولید می شوند. بعضی از این خروجی ها در زیر فهرست شده اند، اما ممکن است خروجی های دیگر نیز داشته باشند:
- خروجی ها، تصمیم ها و فعالیت های مربوط به بررسی مدیریت به طور کلی
- اثربخشی سیستم مدیریت کیفیت و فرآیندهای کسب و کار که در محدوده این سیستم تهیه شده است افزایش یافته است.
- بهبود کیفیت محصول با توجه به شکایات و پیشنهادات مشتریان
- نیروی انسانی، نیازهای مالی و مالی مشخص شده است
فرکانس جلسات بررسی مدیریت به طور کامل با نیازها و فعالیت های شرکت تعیین می شود. اگر چه نظری مناسب برای برگزاری این نشست حداقل یک بار در سال است، مهم است که آن را به طور مرتب برگزار می شود تا نشان دهد که مدیریت ارشد چه کیفیتی دارد.
پیش بینی شده است که نه تنها اعضای هیئت مدیره، بلکه معاون کل مدیران، سرپرستان و مدیران گروهی که به طور فعال مسئول جلسه هستند، در جلسه شرکت خواهند کرد. علاوه بر این، اگر در صورت لزوم، مقامات و مدیران سطح پایین نیز برای جلسات بررسی مدیریت احضار شوند.
اگر می خواهید اطلاعات دقیق تر در مورد خروجی جلسات جلسه مدیریت را بدست آورید، شرکت ما خدماتی را با یک کارمند قوی و با تجربه ارائه می دهد. کنترل فنی و صدور گواهینامه TÜRCERT همیشه با شماست