امروزه بسیاری از سازمان ها سیستم مدیریت کیفیت ISO 9001 را در کسب و کار خود ایجاد می کنند و فعالیت خود را با پیروی از معیارهای این سیستم و پیروی از استانداردها ادامه می دهند. علاوه بر این، این سازمان ها نه تنها این سیستم را اعمال می کنند، بلکه می خواهند گواهینامه سیستم مدیریت کیفیت ISO 9001 را نیز داشته باشند.
داشتن این گواهی به تنهایی ممکن است به معنای مزیت بازار باشد، اما لازم به ذکر است که این مزیت کوتاه مدت است. ایزو 9001 سیستم مدیریت کیفیت بهبود مستمر انضباط و مکانیسم اما مهم این است که این نظم را حفظ کنیم تا این مکانیزم را همیشه در اختیار داشته باشیم. این زمانی است که مزیت بازار به دست می آید پایدار و بلند مدت است.
ISO 9001 برای داشتن گواهی سیستم مدیریت کیفیتبه این معنا نیست که کمال کسب و کار به دست می آید. کامل بودن بر خلاف ماهیت افراد، سازمانهاست. با این حال، در هسته سیستم مدیریت کیفیت، واقعیت بهبود مستمر است. این از طریق چرخه PDCA به دست می آید. هر وضعیت منفی یا هر فرآیند متضاد باید در طی این چرخه مورد استفاده قرار گیرد و حل شود. اولین گام این چرخه برنامه ریزی است. گام دوم اجرای برنامه ریزی شده است. گام سوم این است که برنامه را بررسی کنید. آخرین مرحله این است که اقدامات را بر اساس نتیجه کنترل انجام دهید.
پس از ایجاد سیستم مدیریت کیفیت ISO 9001، اگر این چرخه ها حفظ نشوند، سیستم نمی تواند زنده نگه داشته شود. بنابراین مزیت اول بازار در طولانی مدت نمی تواند باشد. سپس هر مشکلی میتواند یک فرصت پیشگویی باشد. پیشگیری از مشکالت ناشی از تکرار بیشتر از حل مشکل است.
اخیرا گواهینامه سیستم مدیریت کیفیت ISO 9001 بر اساس نتایج یک مطالعه انجام شده با بیش از سازمان های 700، مزایای استفاده از این گواهی عبارتند از:
- تصویر سازمان تقویت شده و شهرت بازار آن در حال افزایش است
- رضایت مشتری و وفاداری تضمین شده است
- نمونه کارها مشتری گسترش می یابد
- رقابت بیشتر افزایش می یابد
- تفاوت در فعالیت های بازاریابی
- ارتباط با تامین کنندگان کار هموار است
- اثربخشی مدیریت افزایش می یابد
- آگاهی کافی در کارکنان شکل گرفته است
- پروسه ها، جریان های کاری و دستورالعمل های کاربردی مستند می شوند
- استاندارد سازی و سازگاری در آثار
- افزایش کارایی و بهره وری
- میزان خطا کاهش می یابد، زیان های تولید تحت کنترل هستند
- هزینه ها کاهش می یابد
- یک زیرساخت برای اطمینان از اینکه پرونده های تاریخی به طور منظم نگهداری می شود، ایجاد شده است.
- با تشکر از این زیرساخت ها، تجزیه و تحلیل داده ها و اندازه گیری های آماری مورد استفاده قرار می گیرد و تجزیه و تحلیل وضعیت انجام می شود و نتایج این تحلیل ها در تصمیمات آینده مورد استفاده قرار می گیرد.
- واقعیت این است که سازمان گواهینامه با اعتبار بین المللی یک مزیت تجاری در خارج از کشور ایجاد می کند.
- یک گام بسیار مهم در راستای نهادینه شدن است
یکی از نهادهای صدور گواهینامه گواهینامه سیستم مدیریت کیفیت ISO 9001 TÜRCERT است. سازمان صدور گواهینامه TÜRCERT، تقریبا در تمامی سیستم های مدیریتی شامل سیستم مدیریت کیفیت، گواهینامه ها را انجام می دهد. سازمان هایی که مایل به گواهینامه سیستم مدیریت کیفیت ایزو 9001 می باشند، می توانند به راحتی مدیران و کارکنان TÜRCERT در مورد اهمیت این گواهی به سازمان ارائه دهند.