امروزه گردشگری فقط به معنای دریا ، ماسه و خورشید نیست. اینها البته در بخش گردشگری مهم هستند ، اما وقتی به کشورهایی نگاه می کنیم که میزبان بیشترین تعداد گردشگر در جهان هستند ، مشخص است که آنها بر اساس جهانگردی تنها کسانی نیستند. امروزه ، چنین فعالیتهای شرکتهایی که فقط برای تعطیلات دریایی ، شن و ماسه و آفتاب با سرمایه گذاری های ساده هدف دارند بسیار معمول است. این نوع گردشگری کاملاً مهم است ، اما به تنهایی کافی نیست. امروز ، پاریس سالانه بیش از یک میلیون گردشگر 50 را جذب می کند. در سایر کشورها غول جهانی در جهانگردی هیچ تفاوتی ندارد. هر شخصی که به نیویورک می رود باید به جزیره ای که مجسمه آزادی در آن قرار دارد برود. مکانهای دیدنی مسکو شامل کاخ کرملین ، میدان سرخ و کلیساها است.
در حقیقت ، بخش گردشگری یک بخش خدمات جدی است که توانایی ارائه ماهرانه تعدادی پشته بتونی یا فلزی را در اولویت قرار می دهد. کشور ما فقط به توریست هایی علاقه مند است که سواحل جنوبی را پر می کنند ، جز شبه جزیره تاریخی استانبول. اما این واقعیت چهره خود را تغییر می دهد. اکنون به جنبه های اجتماعی ، فرهنگی و اقتصادی فعالیت های گردشگری اهمیت داده می شود. در این چارچوب ، فعالیت های گردشگری موسوم به گردشگری جایگزین به طور فزاینده ای ارائه شده است. به عنوان مثال ، گردشگری کنگره ، گردشگری بهداشتی و گرمایی ، گردشگری ورزشی زمستانی ، گردشگری گلف ، گردشگری ایمان ، گردشگری شکار ، گردشگری قایقرانی و گردشگری فلات نمونه هایی از این موارد است. با این حال ، با افزایش فعالیتهای گردشگری و افزایش فعالیتهای گردشگری ، فعالیت مطابق با معیارها ، اصول و استانداردها برای شرکتهای گردشگری مهم است.
در اینجا اهمیت ISO 2003 وجود دارد: 18513 استاندارد سیستم مدیریت خدمات گردشگری منتشر شده توسط 2003 در سازمان استاندارد بین المللی. این سیستم به گونه ای طراحی شده است که افرادی که به کشورهای مختلف سفر می کنند مطابق با استانداردهای خاص در توریستهایی که در آن اقامت دارند ، از خدمات دریافت کنند و به آنها امکان برقراری ارتباط راحت با استانداردهای خاص از سیستم های هشدار دهنده و راهنما را می دهد.
ISO 18513: اساس استاندارد 2003 عبارت است از: خانه داری و میز جلو (علائم ، رزرو ، اصطلاحات). آموزش؛ امنیت؛ ولتاژ و شاخه های الکتریکی؛ بهداشت (غذا و نوشیدنی ، ایمنی ، آموزش ، خرید) و ارزیابی عملکرد و خدمات ارائه شده به کارکنان.
به حدی که یک شرکت این استانداردها را رعایت کند ، رقابت در بازارهای داخلی و بین المللی را به دست می آورد ، باعث افزایش تصویر و اعتبار در بخش و افزایش بهره وری و سودآوری شرکت می شود. برای دستیابی به این هدف ، استاندارد سیستم مدیریت خدمات گردشگری ISO 18513: 2003 باید در شرکت ایجاد و اجرا شود. گواهینامه ISO 18513: 2003 ، که از یک نهاد صدور گواهینامه اخذ می شود ، اثبات می کند که مطابق با استانداردها عمل می کند.
کنترل فنی و صدور گواهینامه TÜRCERT ما به عنوان یک شرکت ، به کلیه شرکتهای گردشگری که می خواهند سیستم مدیریت گردشگری ISO 18513 را ایجاد کنند و دارای یک گواهی ISO 18513 باشند با یک کاردان با تجربه و متخصص ارائه می دهیم. گواهی سیستم مدیریت خدمات خدمات گردشگری ISO 18513 ، شما می توانید هر گونه سؤالی را که ممکن است درباره چرا داشته باشید با ما مشورت کنید.