بخش گردشگری و مدیریت هتل به سرعت در حال توسعه است. درآمد گردشگری در درآمد کشور ما مهم است. بخش مهمان نوازی و گردشگری همچنان به میزان باور نکردنی رشد می کند. هتل ها، متل ها، استراحتگاه ها، حقوق بازنشستگی و انواع امکانات توریستی در همه ابعاد باید چیزی برای رشد، توسعه، به دست آوردن اعتبار، ایجاد مزیت رقابتی جدی و ایجاد نام در داخل و خارج از کشور داشته باشند. فقط در این راه آنها قادر به زنده ماندن و پیروزی خواهند بود.
در ابتدای این فعالیت ها، این امکانات گردشگری باید سیستم مدیریتی داشته باشد. به این ترتیب، نقاط ضعف در شرکت سریع تر متوجه خواهند شد، نقاط قوت فاش خواهند شد، فرآیندهای کسب و کار مستند خواهند شد، نقاط خطرناکی در مورد راه توسعه و بهبود و اقدامات ضروری برای نقاط خطرآمیز صورت می گیرد. یک مکانیزم ممیزی سیستماتیک ایجاد خواهد شد و فعالیت های نظارتی و پیشگیرانه ای برنامه ریزی می شود که در آن مشکلات ممکن است وجود داشته باشد. در عین حال، تطابق با مقررات قانونی به ارمغان خواهد آورد و ممیزی های رسمی همواره آماده می شوند.
HOTEQ 500 استاندارد برای این منظور توسعه یافته است. HOTEQ 500 هتل سیستم مدیریت کیفیت استاندارد خدماتی است که نه تنها در زمینه مدیریت کیفیت بلکه در الزامات سیستم های مختلف مدیریت مانند محیط، بهداشت و ایمنی مواد غذایی طراحی شده است.
استاندارد HOTEQ 500 استانداردی است که با انتظارات مشتریان مطابقت دارد و برای مشتریان مناسب است. هدف این است که تضمین خدماتی را فراهم کنیم که امکانات توریستی به مشتریان خود ارائه می دهند. مسائل مربوط به اعتبار بین المللی گواهی HOTEQ 500 با تشکر از این، هتل ها، روستاهای تعطیلات، رستوران ها، کافه ها و انواع امکانات توریستی متعهد به رضایت و ارضای مشتریان خود هستند.
مشتریان دیگر از خدمات این خدمات فقط کیفیتی را انتظار نمی برند. در عین حال، آنها انتظار دارند که آنها به محیط زیست حساس باشند، خدمات سالم و تمیز ارائه دهند و شرایط تغذیه ای مطابق با اصول ایمنی مواد غذایی فراهم کنند. خدمات ارائه شده برای همه سازمان های مهمان نوازی، مهمان نوازی و مدیریت گردشگری به یک رویداد اجتماعی، فرهنگی و اقتصادی تبدیل شده است. استاندارد HOTEQ 500 توسط ISQ توسعه یافته است که جامع ترین استاندارد در این زمینه است.
استاندارد HOTEQ 500 دارای معیارهایی است که مشتریان را قادر می سازد که در هنگام دریافت خدمات از بخش گردشگری، انتخاب مناسبتری داشته باشند. مشتریان اکنون بیشتر سوال می کنند، تحقیق می کنند و می دانند که چه چیزی می خواهند. اما مهمتر از همه، سازمان هایی که در بخش فعالیت می کنند، درک خدماتی دارند که از طریق این معیارها رضایت مشتری را افزایش می دهد.
HOTEQ 500 سیستم مدیریت کیفیت هتل تسهیلات گردشگری که استانداردهای خود را در کسب و کارشان ایجاد و مدیریت می کنند، دارای استانداردی است که در سراسر جهان به رسمیت شناخته شده و مورد استفاده قرار می گیرند و اگر گواهینامه این سیستم را دریافت کنند، به همه ثابت می کنند که آنها مطابق با این استاندارد عمل می کنند.
سازمان صدور گواهینامه TÜRCERT ارزیابی های مربوط به ارزیابی، صدور گواهینامه و آموزش را در حالی که از شرکت هایی که مایل به ایجاد سیستم های مدیریتی هستند پشتیبانی می کند. به همین دلیل، هتل هایی که می خواهند سیستم مدیریت کیفیت هتل HOTEQ 500 را در کسب و کار خود ایجاد کنند، می توانند با مدیران با تجربه و کارکنان سازمان گواهینامه TÜRCERT تماس بگیرند تا اطلاعات بیشتری کسب کنند و حتی گواهی HOTEQ 500 را بدست آورند.