هتل ها ، امکانات اقامتی ، امکانات مختلف گردشگری ، همه برای اطمینان از رضایت مشتری ارائه می دهند. به همین ترتیب ، برخی از سیستمهای اصلی مدیریتی که می توانند در مشاغل خود ایجاد کنند سعی می شود در زیر توضیح داده شود ، اگرچه محدود به آنها نیست.
ایزو 9001 سیستم مدیریت کیفیت
سیستم مدیریت کیفیت ISO 9001 که توسط سازمان بین المللی استاندارد ساخته شده و در سپتامبر امسال مورد بازبینی قرار می گیرد ، از نظر ایجاد رضایت مشتری و همچنین حل سریعتر مشکلات با تسریع در جریان اطلاعات و تسهیل در توزیع قدرت و مسئولیت ها ، مزایای بسیار خوبی را برای امکانات گردشگری فراهم می کند. با تشکر از استانداردها ، تصمیم سالم تری اتخاذ می شود ، کیفیت پرسنل افزایش می یابد ، خطاها کاهش می یابد ، هزینه ها کاهش می یابد ، راندمان افزایش می یابد.
ISO 22000 سیستم مدیریت ایمنی مواد غذایی
استاندارد ISO 22000 توسط سازمان بین المللی استاندارد تهیه شده است و در جهت سلامت انسان است. این واقعیت که مواد غذایی تهیه شده در تسهیلات اسکان در استاندارد USO 22000 به سازمان امکان رقابت در بازار بین المللی را می دهد. همچنین مزیت رقابتی در بازار داخلی به همراه دارد. خطرات احتمالی سریعتر و مؤثر کنترل می شوند. از آنجا که نقاط خطر از پیش تعیین شده است ، از تهیه خطای غذا جلوگیری می شود.
BRC سیستم ایمنی غذا
استاندارد سیستم ایمنی مواد غذایی BRC ، تهیه شده توسط کنسرسیوم خرده فروشی بریتانیا ، باعث شده است تا سازمان ها نسبت به ایمنی مواد غذایی بیشتر دقت کنند. حداقل استاندارد بهداشت در موسسات با این استاندارد ارائه می شود. به منظور ایجاد این سیستم ، باید سیستم مدیریت کیفیت ایمنی مواد غذایی HACCP ، سیستم مدیریت کیفیت ، سیستم مدیریت محیط زیست ، کنترل محصول ، کنترل فرایندها و کارآیی پرسنل و استانداردهای بهداشتی نیز ایجاد شود.
HACCP سیستم مدیریت کیفیت ایمنی غذا
استاندارد HACCP تهیه شده در طول مطالعات فضایی ارتش آمریکا بر اساس تجزیه و تحلیل خطر و تشخیص نقاط کنترل بحرانی است. اگرچه هنوز پایه و اساس برخی از سیستم های ایمنی مواد غذایی را تشکیل می دهد ، گواهی HACCP اعتبار خود را از زمان 2006 از دست داده است.
ISO 14001 سیستم مدیریت محیط زیست
این استاندارد به منظور اطمینان از اینكه سازمانها در حین فعالیت خود به حمایت از منابع طبیعی توجه كنند و از طریقی تولید كنند كه به خاك ، هوا و آب ، یعنی محیط زیست آسیب نرساند. به این ترتیب ، سازمانها مقررات قانونی ملی و بین المللی را رعایت می کنند. از آنجا که از منابع طبیعی به طور مؤثر استفاده می شود ، هزینه ها کاهش می یابد و هزینه های ناشی از شرایط محیطی کاهش می یابد. اعتماد مشتریان به دست می آید. این سازمان همیشه برای موارد اضطراری و حوادث آماده است.
HOTEQ سیستم مدیریت کیفیت هتلi
سرانجام ، استاندارد HOTEQ 500 که شامل بسیاری از سیستم های مدیریت فوق الذکر است ، جامع ترین استاندارد برای امکانات توریستی است. با تشکر از استاندارد HOTEQ 500 ، درک روابط بین امکانات توریستی و مشتریان و ارائه خدمات در صورت لزوم آسان تر است. مشتریان می توانند ضمن دریافت خدمات ، انتخاب آگاهانه تری را انجام دهند ، در حالی که امکانات توریستی دارای درک خدماتی است که باعث افزایش رضایت می شود.
سازمان صدور گواهینامه TÜRCERT ، ضمن پشتیبانی از شرکت هایی که مایل به ایجاد سیستم های مدیریت هستند ، خدمات ارزیابی ارزیابی ، صدور گواهینامه و آموزش را ارائه می دهد. بنابراین ، مدیران و کارمندان باتجربه سازمان صدور گواهینامه TÜRCERT می توانند در هر زمان با شما تماس بگیرند تا در مورد کدام یک از سیستم های مدیریت کیفیت برای تأسیس در مشاغل خود و حتی ایجاد یکی از این سیستم ها سوال کنند.