Total Quality Management ist das Management und die Manpower der Qualität der Aktivitäten, des Managements und der Manpower, die erforderlich sind, um die Kundenanforderungen bei der Produktion von Produkten und Dienstleistungen in einem Unternehmen zu erfüllen. .
Daher muss das Qualitätsmanagementsystem zuerst von der Geschäftsleitung übernommen und befolgt werden. Die Geschäftsleitung des Unternehmens ist verpflichtet, die Konformität der Aktivitäten mit dem Qualitätsmanagementsystem fortlaufend zu überprüfen, ob es den ISO 9001-Standards entspricht, ob das Unternehmen in Übereinstimmung mit den Qualitätsrichtlinien und -zielen handelt und die Studien anfordert, die es für erforderlich hält. Das ISO 9001 Management Review-Verfahren ist ein Verfahren, das solche Aktivitäten sicherstellt. Mit anderen Worten, dieses Verfahren ist für die Geschäftsleitung vorbereitet, um das System zu übernehmen, zu überwachen und zu steuern.
Im Allgemeinen Management-Review-Meetingsfindet zweimal jährlich statt, sofern der Zeitraum sechs Monate nicht überschreitet. Der Geschäftsführer der Gesellschaft muss an der Sitzung teilnehmen.
Wo und zu welcher Zeit wird die Sitzung abgehalten, wo wird sie abgehalten, und die Tagesordnung der Sitzung sollte den Teilnehmern zu einem angemessenen Zeitpunkt vor dem Sitzungstermin mitgeteilt werden. Darüber hinaus wird der Versammlungsleiter vorab bekannt gegeben.
Da die Geschäftsleitung auch für die Festlegung von Qualitätsrichtlinien und Qualitätszielen verantwortlich ist, werden an diesen Punkten in den zu veranstaltenden Sitzungen Stärken und Schwächen ermittelt und gegebenenfalls Entscheidungen für Korrektur- und Präventionsmaßnahmen getroffen.
Die Sitzung findet in Übereinstimmung mit der Tagesordnung statt. Bei jeder Sitzung sind jedoch folgende Punkte zu erörtern:
- Bewertung des Qualitätsberichts der internen Revision
- Auswertung des externen Auditberichts
- Auswertung der Ergebnisse der Meinungsumfrage
- Bewertung von Änderungen der gesetzlichen Bestimmungen, falls diese in diesem Zeitraum vorgenommen wurden
- Auswertung des Mitarbeiterbewertungsberichts
- Auswertung von Kundenbeschwerden
- Bewertung von Vorschlägen für Korrektur- und Vorbeugungsmaßnahmen
Während des Treffens werden auch die Personen bestimmt, die für die Lösung der besprochenen Probleme verantwortlich sind, und die Frist, für die eine Lösung erwartet wird.
Die vorbereiteten Sitzungsnotizen werden allen Mitarbeitern innerhalb einer Woche nach Unterzeichnung durch die Teilnehmer bekannt gegeben.
ISO 9001:2015 Management Review Verfahren und wie es vorbereitet werden sollte TÜRCERT Technische Kontrolle und Zertifizierung Unternehmensleiter und Mitarbeiter sind bereit, Informationen auszutauschen.
Sie können auf das folgende Word-Dokument als Formularausgabe der ISO 9001 Management Review Procedure Page verweisen.
Überprüfungsverfahren für das ISO 9001-Management