Noha a 9001 minőségirányítási rendszer a Nemzetközi Szabványügyi Szervezet által kifejlesztett szisztematika, hogy minden árut vagy szolgáltatást előállító ágazat vállalatainak igényeit kielégítse, volt olyan hely, ahol nem tud megfelelni ezeknek a követelményeknek, mert az ágazati követelmények bizonyos pontokon eltérőek. Ilyen esetekben a Nemzetközi Szabványügyi Szervezet ágazati szabványokat is közzétesz, hogy megfeleljen az ágazatspecifikus követelményeknek, és felajánlja azokat a vállalkozások szolgálatába. Ezek az ágazati alapú irányítási rendszerek természetesen nagyon egyszerűen integrálhatók a meglévő minőségirányítási rendszer szabványba. ISO 18513 Turisztikai szolgáltatások menedzsment rendszerének szabványa szintén rendelkezik ezzel a tulajdonsággal.
Ez a szabvány az egyetlen nemzetközileg érvényes irányítási rendszer szabvány, amelyet az idegenforgalom területén működő vállalkozások számára tettek közzé. Mivel az idegenforgalmi szektor nemcsak egy szolgáltató szektor, amely folytatja fennállását az országban, hanem egy nemzetközi szolgáltató szektor is, a vállalkozásoknak létre kell hozniuk az ISO 18513 turisztikai szolgáltatási menedzsment rendszert, és szolgáltatásokat kell nyújtaniuk ezeknek a rendszerszabványoknak megfelelően, hogy világszerte versenyezhessenek. Ellenkező esetben nem várható el tőlük a jelenlét.
Azok a vállalatok, amelyek ezt a rendszert üzleteikben létrehozzák és a szabványoknak megfelelően nyújtanak szolgáltatásokat, ISO 18513 turisztikai szolgáltatási irányítási rendszer tanúsítványt kérhetnek tanúsító szervhez fordulva. Ezek a vállalatok valószínűleg már korábban létrehozták és tanúsították a 9001-es minőségirányítási rendszert, ISO 18513 tanúsítvány elég könnyen megszerezhető. Amint azt fentebb kifejtettük, a Nemzetközi Szabványügyi Szervezet által készített irányítási rendszerekben a szabványok jellemzői hasonlóak egymáshoz, és sok ponton vannak közös elemeik. Ezért a rendszerek kiépítése és egymással való integrációja nem igényel sok időt és erőfeszítést.
A tanúsítási tanulmányokban a legfontosabb szempont, hogy meghatározzuk a vállalkozás minőségpolitikáját és céljait, elkészítsük az üzleti folyamatokat, az alkalmazási utasításokat, a munkafolyamat-diagramokat, az űrlapokat, a táblázatokat és a tevékenységi területhez kapcsolódó hasonló dokumentumokat. A dokumentációs munkák fontos helyet foglalnak el minden minőségbiztosítási rendszerben.
Egy másik fontos szempont, amelyet figyelembe kell venni a tanúsítási tanulmányokban, az, hogy megadják azt a kiválasztandó tanúsító szervezetnek. Az a szervezet, amelyet nemzeti vagy nemzetközi akkreditációs testületek nem engedélyeztek ilyen vonatkozású dokumentum kiadására, nem adhat ki ISO 18513 tanúsítványt, még ha meg is adja, nem lehet érvényes.
A következő lépés az, hogy a vállalat az összes elkészített dokumentumot megnyitja a tanúsító szerv előtt. Ezt követően a tanúsító testület először egy előzetes tanulmányt készít a dokumentációról. Közben befejezi, amit lát. Ezután terepi ellenőrzéseket kezdeményez. Az ellenőrzések után jegyzőkönyv készül. Ha a jelentés eredményei alapján ezt helyénvalónak ítélik meg, kiadják az ISO 18513 idegenforgalmi szolgáltatási menedzsment rendszer tanúsítványát, és átadják azt a vállalatnak.
cégünk TÜRCERT műszaki ellenőrzés és tanúsítás A társaság erős személyzettel és infrastruktúrával is szolgál az idegenforgalmi szektorban működő vállalkozások tanúsítási tanulmányaiban. Azonnal fordulhat cégünk vezetőihez és alkalmazottaihoz, hogy részletes információkat szerezzenek az ISO 18513 turisztikai szolgáltatási menedzsment rendszer tanúsítási folyamatáról, és hogy megszerezzék az ISO 18513 tanúsítványt.