Η συνολική διαχείριση της ποιότητας είναι η διαχείριση και το ανθρώπινο δυναμικό της ποιότητας των δραστηριοτήτων, της διαχείρισης και του ανθρώπινου δυναμικού που απαιτούνται για την ικανοποίηση των απαιτήσεων των πελατών στην παραγωγή προϊόντων και υπηρεσιών σε μια επιχείρηση. .
Ως εκ τούτου, το σύστημα διαχείρισης της ποιότητας πρέπει πρώτα να υιοθετηθεί και να ακολουθηθεί από τα ανώτερα διοικητικά στελέχη. Η ανώτατη διοίκηση της εταιρείας υποχρεούται να επανεξετάζει συνεχώς τη συμμόρφωση των δραστηριοτήτων με το Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας, αν πληροί τα πρότυπα ISO 9001, εάν η εταιρεία ενεργεί σύμφωνα με τις πολιτικές και τους στόχους ποιότητας και ζητά τις μελέτες που κρίνει αναγκαίες. Η διαδικασία αναθεώρησης διαχείρισης ISO 9001 είναι μια διαδικασία που διασφαλίζει αυτές τις δραστηριότητες. Με άλλα λόγια, αυτή η διαδικασία είναι προετοιμασμένη για τα ανώτερα στελέχη να υιοθετούν, να παρακολουθούν και να κατευθύνουν το σύστημα.
Συνολικά συνεδριάσεις ανασκόπησης της διαχείρισηςδιεξάγεται δύο φορές ετησίως, υπό την προϋπόθεση ότι η περίοδος αυτή δεν υπερβαίνει τους έξι μήνες. Ο Γενικός Διευθυντής της εταιρείας πρέπει να παρευρεθεί στη συνεδρίαση.
Σε περίπτωση που θα πραγματοποιηθεί η συνάντηση, πότε, πού θα πραγματοποιηθεί και ότι η ημερήσια διάταξη της συνεδρίασης πρέπει να ανακοινωθεί στους συμμετέχοντες σε εύλογο χρονικό διάστημα πριν από την ημερομηνία της συνεδρίασης. Επιπλέον, ο πρόεδρος της συνάντησης ανακοινώνεται εκ των προτέρων.
Δεδομένου ότι η ανώτατη διοίκηση είναι επίσης υπεύθυνη για τον προσδιορισμό των πολιτικών ποιότητας και των στόχων ποιότητας, καθορίζονται σε αυτά τα σημεία τα ισχυρά και αδύνατα σημεία στις συνεδριάσεις που θα διεξαχθούν και, εάν χρειαστεί, λαμβάνονται αποφάσεις για διορθωτικές και προληπτικές ενέργειες.
Η συνεδρίαση διεξάγεται σύμφωνα με την ημερήσια διάταξη, αλλά τα θέματα που θα συζητηθούν σε κάθε συνεδρίαση είναι τα εξής:
- Αξιολόγηση της έκθεσης εσωτερικού ελέγχου ποιότητας
- Αξιολόγηση της έκθεσης του εξωτερικού ελέγχου
- Αξιολόγηση των αποτελεσμάτων της έρευνας της κοινής γνώμης
- Αξιολόγηση των τροποποιήσεων των νομικών κανονισμών, εάν γίνουν κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου
- Αξιολόγηση της έκθεσης μελέτης αξιολόγησης εργαζομένων
- Αξιολόγηση των παραπόνων των πελατών
- Αξιολόγηση προτάσεων διορθωτικής και προληπτικής δράσης
Κατά τη διάρκεια της συνάντησης αποφασίζονται επίσης τα άτομα που θα είναι υπεύθυνα για την επίλυση των προβλημάτων ή των προβλημάτων που συζητούνται και της προθεσμίας για την οποία αναμένεται λύση.
Οι σημειώσεις της συνάντησης που ανακοινώνονται σε όλους τους υπαλλήλους εντός μιας εβδομάδας από την υπογραφή τους από τους συμμετέχοντες.
ISO 9001: 2015 Διαδικασία επανεξέτασης της διαχείρισης και πώς πρέπει να προετοιμαστεί TÜRCERT Τεχνικός Έλεγχος και Πιστοποίηση Οι διευθυντές και οι υπάλληλοι της εταιρείας είναι έτοιμοι να ανταλλάξουν πληροφορίες.
Μπορείτε να ανατρέξετε στο ακόλουθο έγγραφο λέξης ως την έξοδο της φόρμας της σελίδας διαδικασίας αναθεώρησης διαχείρισης ISO 9001.
Διαδικασία επανεξέτασης της διαχείρισης ISO 9001