ყველა კომპანია, რომელიც ქმნის და მართავს 9001 ხარისხის მართვის სისტემას თავის ბიზნესში ხარისხის სახელმძღვანელო მომზადდა. იმისათვის, რომ შევქმნათ სამომხმარებლო კმაყოფილება და უწყვეტი გაუმჯობესება, ხარისხის სახელმძღვანელო, რომელიც მომზადდება უმაღლესი მენეჯმენტის მიერ, რათა განმარტოს, რომ ეს სისტემა ფლობდა და მონიტორინგს უწევს მაღალ მენეჯმენტს, არის ყველა დოკუმენტაციის შესწავლა. ამ წიგნის მომზადებისას, ის მიზნად ისახავს კომპანიის საქმიანობის განხორციელებას, რომლის ფარგლებშიც კომპანია ახორციელებს ხარისხის ამაღლებას და მნიშვნელობას. შედეგად, თუ როგორ უნდა მართოს ხარისხის სისტემა კომპანიაში, განმარტებულია ხარისხის სახელმძღვანელოში.
ხარისხის სახელმძღვანელო განსაზღვრავს ხარისხის მართვის სისტემის ფარგლებს, ანიჭებს პასუხისმგებლობას და გიდებს სისტემის შექმნასა და შენარჩუნებას. მომხმარებელთა მოთხოვნილებებისა და მოლოდინების დასაკმაყოფილებლად, სისტემის განუწყვეტლად გაუმჯობესება და სამართლებრივი რეგლამენტის შესრულება, პროცესები განისაზღვრება, სისტემის ეფექტიანი განხორციელება და შესაბამისად მომხმარებელთა კმაყოფილების გაზრდა.
ხარისხის მენეჯმენტის წარმომადგენელი პასუხისმგებელია ხარისხის სახელმძღვანელოს მომზადებაზე. ეს პირი ემზადება ხარისხის სახელმძღვანელოს 9001 ხარისხის მართვის სისტემა სტანდარტი. იგი გამოქვეყნდა გენერალური მენეჯერის მიერ დამტკიცების შემდეგ. იგი იზიარებს კომპიუტერზე ისე, რომ ყველას შეუძლია ისარგებლოს კითხვის მიზნებისთვის. მხოლოდ ხარისხის მართვის წარმომადგენელი უფლებამოსილია ცვლილებები შეიტანოს სახელმძღვანელოში.
მოდით შევამოწმოთ ხარისხის სახელმძღვანელო ხარისხის სახელმძღვანელო:
- შესავალი სექცია აღწერს ხარისხის მენეჯმენტის სისტემის სტრუქტურასა და ფუნქციებს კომპანიისთვის. ამ სექციაში შედის კომპანიის დამფუძნებელი ინფორმაცია, ასევე კომპანიის პრინციპები, ღირებულებები, ხედვა და მისია.
- პირველი სექცია არის სფეროს სექცია. ეს სექცია აღწერს ხარისხის მენეჯმენტის სისტემას.
- მეორე ნაწილი აღწერს სტანდარტებს და დოკუმენტებს. აქ TS EN ISO 9001: ხარისხის მართვის სისტემები - მოთხოვნები სტანდარტი. გარდა ამისა, ყველა დოკუმენტი ენიჭება კოდის ნომერს და ამ დოკუმენტების ნუსხას აქ მოყვება.
- მესამე ნაწილში აღწერილია სისტემაში აღწერილი განმარტებები, განმარტებები და შემოკლებები.
- მეოთხე სექცია სახელწოდებით ხარისხის მართვის სისტემაა. აქ აღწერილია ხარისხის მართვის სისტემის ზოგადი მოთხოვნები და დოკუმენტაციის მოთხოვნები. განისაზღვრება ზოგადი პირობების ფარგლებში, განისაზღვრება სისტემა, პროცესების ერთეულები, ურთიერთობების ერთმანეთთან ურთიერთქმედების სახეები და მათი ხარისხი. განმარტებულია დოკუმენტაციის პირობების, კერძოდ, ორგანიზაციის სახელმძღვანელოს, ბიზნეს პროცესების, პროცედურების, შესრულების ინსტრუქციების, ხარისხის გეგმებისა და სამუშაო ნაკადის ჩარტების, პროცესების ეფექტურად შესრულებისა და კონტროლის უზრუნველსაყოფად გამოყენებული ფორმები და ჩანაწერები. აღწერს დოკუმენტებისა და ჩანაწერების შემოწმების მეთოდებს.
- მეხუთე სექციაში, პასუხისმგებლობის მართვა შედის. ამ განყოფილებაში მენეჯმენტის ვალდებულება და ხარისხის პოლიტიკა განმარტებულია, ხარისხის მართვის სისტემა იგეგმება, ხარისხის მიზნები განისაზღვრება, პასუხისმგებლობა, უფლებამოსილება და საკომუნიკაციო მეთოდები განისაზღვრება მართვის განმსაზღვრელი და მართვის მიმოხილვის პრინციპები.
- მე -6 თავში წყაროები განმარტებულია. რა რესურსები და როგორ მოხდება მათი ჩართვა ამ სექციაში. ეს სექცია აღწერს ადამიანის რესურსების, ინფრასტრუქტურისა და სამუშაო გარემოს პრინციპებს.
- მეშვიდე ნაწილი ახორციელებს პროდუქტის რეალიზაციის ტიპს. ამ ნაწილში აღწერილია პროდუქტის რეალიზაციის დაგეგმვის, პროდუქტის დაკავშირებული პირობების იდენტიფიკაციისა და შეფასების პრინციპები, მომხმარებელთან კომუნიკაცია, პროდუქციის დიზაინი და განვითარება, შესყიდვების საქმიანობა, წარმოებისა და მომსახურების მიწოდების და მონიტორინგისა და საზომი ხელსაწყოების კონტროლის კონტროლი.
- განმარტებულია მერვე სექციაში, პროდუქციის ან მომსახურების მიწოდების, მონიტორინგისა და საზომი მოწყობილობების კონტროლი, არასათანადო მომსახურების კონტროლი, მონაცემთა ანალიზი, უწყვეტი გაუმჯობესება, მაკორექტირებელი ქმედებები და პროფილაქტიკური საქმიანობა.
თუ გსურთ მიიღოთ უფრო დეტალური ინფორმაცია იმის შესახებ, თუ როგორ უნდა მომზადდეს ხარისხის სახელმძღვანელო, ნუ დაგვიანებით დაგვიკავშირდით ჩვენს კომპანიასთან. ჩვენი კომპანია TÜRCERT ტექნიკური კონტროლი და სერტიფიკაცია კომპანია უზრუნველყოფს მომსახურე პერსონალს და ტექნიკურ ინფრასტრუქტურას ხარისხის მართვის სისტემის სფეროში.
შეგიძლიათ იხილოთ შემდეგი სიტყვის დოკუმენტი, როგორც ISO 9001 ხარისხის სახელმძღვანელო გვერდი.
ISO 9001 ხარისხის სახელმძღვანელო