სამუშაოების თეორია გვიჩვენებს, რომ თითოეული სისტემა, ფაქტობრივად, კიდევ უფრო დიდი სისტემის ნაწილია. ამდენად, არსებობს მრავალი პროცესი, რომელიც მზადდება ხარისხის მართვის სისტემის ფარგლებში, როგორიცაა დაგეგმვის პროცესი, შესყიდვების პროცესი, წარმოების პროცესი, გაყიდვების პროცესი, მარკეტინგული პროცესი, შენახვის პროცესი, გადაზიდვის პროცესი და ასე შემდეგ. ამ პროცესების ზოგიერთი ერთმანეთთან ურთიერთქმედება. შედეგად, საწარმო არის ერთმანეთთან დაკავშირებული მრავალი პროცესის სისტემა. დაკავშირებული პროცესების იდენტიფიცირება, გაგება და მართვა, კომპანია მიზნად ისახავს მიზნების მიღწევას, ზრდის თავის ეფექტურობას და ეფექტურობას მის საქმიანობაში. სისტემური მიდგომა ხარისხის მენეჯმენტის სისტემაში მოითხოვს ამას ISO 9001: 2015 პროცესი ურთიერთქმედება ამ მიზნით სქემა მზადდება.

პროცესის განსაზღვრის თვალსაზრისით, პროცესი, რომელიც აწვდის შეყვანის შედეგებს და ურთიერთქმედებებს ერთმანეთთან, ეწოდება პროცესს. ზოგიერთი პროცესი ფუნდამენტურია. ძირითადი პროცესი იწყება მომხმარებელთა მოთხოვნებთან და საბოლოო ჯამში გამოიწვიოს პროდუქტი ან მომსახურება. ზოგიერთი პროცესია მართვის პროცესები. ეს პროცესები მოიცავს ყველა პროცესის დაგეგმვას, მონიტორინგსა და კონტროლს საერთო მიზნების შესაბამისად. მაგრამ არ აქვს მნიშვნელობა, რა სახის პროცესი, შეიძლება ერთმანეთთან ურთიერთქმედება რაღაც მომენტში.

შემდეგი არის პროცესი ურთიერთქმედების სქემის მაგალითი. ზოგადად, ყველა კომპანია ვრცელდება ბიზნეს პროცესის მსგავსი სქემა. სამუშაო ნაკადის ჩარტში საინფორმაციო ველები არიან:

  • დოკუმენტის ნომერი (სამუშაო ნაკადი გრაფიკის რაოდენობა)
  • გამოშვების თარიღი (თარიღი, როდესაც სამუშაოს დიაგრამა პირველად გამოქვეყნდა)
  • გადახედვა არა (რამდენჯერმე სამუშაო ნაკადი გრაფიკი გადაიხედება)
  • სარევიზიო თარიღი (სამუშაო გრაფიკის ბოლოს განახლებული თარიღი)
  • გვერდის ნომერი (სამუშაო ფრონტის ცხრილის გვერდების რაოდენობა)
  • მომზადებული (სამუშაოს ნალექის გრაფიკის მომზადებისას პირის სახელი, გვარი და დასახელება)
  • საკონტროლო (სამუშაოს ნალექის სქემის მაკონტროლებელი პირის დასახელება, გვარი და დასახელება)
  • დამტკიცებულია (დასახელება, გვარი და დასახელება, რომელიც დამტკიცებულია სამუშაოს ხარჯების სქემაში)

ISO 9001: შესახებ, თუ როგორ უნდა მოამზადოს 2015 პროცესი ურთიერთქმედების სქემა TÜRCERT ტექნიკური კონტროლი და სერტიფიკაცია კომპანიის მენეჯერები და თანამშრომლები.

 

<კომპანია ლოგო>

პროცესი ურთიერთქმედება სქემა

დოკუმენტის ნომერი: IAS / 999

გამოშვების თარიღი: 99 / 99 / 9999

გადასინჯვის ნომერი: 999

განახლების თარიღი: 99 / 99 / 9999

გვერდის ნომერი: 9 / 99

მოამზადა

<სახელი, გვარი და სათაური>

კონტროლი

<სახელი, გვარი და სათაური>

ვადასტურებთ

<სახელი, გვარი და სათაური>

         

 

 

შეგიძლიათ იხილოთ შემდეგი სიტყვის დოკუმენტი, როგორც ISO 9001 პროცესი ურთიერთქმედების სქემის გვერდი.
ISO 9001 პროცესი ურთიერთქმედება სქემა