კომპანიებმა უნდა გაზარდონ თავიანთი კონკურენტუნარიანობა, რომელთა არეალიც არ უნდა არსებობდეს სექტორში. ამისათვის მათ უნდა მიმართონ პროცესის მართვაზე. ხარისხის მართვის სისტემის ფარგლებში მნიშვნელოვანია, რომ პროცესი მენეჯმენტი გაიგოს და განახორციელოს ყველა თანამშრომლის მიერ. როგორც ცნობილია, ხარისხის მართვის სისტემაში რვა ძირითადი ხარისხის სტანდარტებია. მომხმარებელთა ფოკუსირება, ხელმძღვანელობა, თანამშრომელთა მონაწილეობა, მენეჯმენტის სისტემის მიდგომა, უწყვეტი გაუმჯობესება, გადაწყვეტილების მიღებაში რეალისტური მიდგომა, ურთიერთთანამშრომლობა ურთიერთდამოკიდებულება და პროცესი მიდგომა.

პროცესების ეფექტიანი მართვა კომპანიებს აძლიერებს კომპანიებში უფლებამოსილებისა და პასუხისმგებლობის განაწილებაში, ეფექტიანი მართვის სტილის დამკვიდრება, პრობლემების სწრაფად გადაჭრა, მომხმარებელთა კმაყოფილების და ლოიალობის გაზრდა, კომპანიის პროდუქტიულობის გაზრდა, კონკურენტული უპირატესობის მოპოვება და კომპანიის ბაზრის იმიჯის გაძლიერება. მაგრამ პროცესების კარგი მართვადამოკიდებულია იმაზე, რომ ერთმანეთთან ურთიერთქმედება კარგად არის დაგეგმილი და მოწყობილი. ამისათვის აუცილებელია საწარმოში ყველა პროცესის ურთიერთქმედებების განსაზღვრა, რომელიც მათ ერთმანეთზე მიუთითებს. ISO 9001 პროცესი ურთიერთქმედება დიაგრამა გვიჩვენებს ნაბიჯებს ამ ნაკადის მისაღწევად.

ქვემოთ მოცემულია პროცესი ურთიერთქმედების სქემის მაგალითი. ზოგადად, ყველა კომპანია ვრცელდება ბიზნეს პროცესის მსგავსი სქემა. სამუშაო ნაკადის ჩარტში საინფორმაციო ველები არიან:

  • დოკუმენტის ნომერი (სამუშაო ნაკადი გრაფიკის რაოდენობა)
  • გამოშვების თარიღი (თარიღი, როდესაც სამუშაოს დიაგრამა პირველად გამოქვეყნდა)
  • გადახედვა არა (რამდენჯერმე სამუშაო ნაკადი გრაფიკი გადაიხედება)
  • სარევიზიო თარიღი (სამუშაო გრაფიკის ბოლოს განახლებული თარიღი)
  • გვერდის ნომერი (სამუშაო ფრონტის ცხრილის გვერდების რაოდენობა)
  • მომზადებული (სამუშაოს ნალექის გრაფიკის მომზადებისას პირის სახელი, გვარი და დასახელება)
  • საკონტროლო (სამუშაოს ნალექის სქემის მაკონტროლებელი პირის დასახელება, გვარი და დასახელება)
  • დამტკიცებულია (დასახელება, გვარი და დასახელება, რომელიც დამტკიცებულია სამუშაოს ხარჯების სქემაში)

თუ როგორ უნდა მოვამზადოთ ISO 9001 პროცესი ურთიერთქმედება სქემა, ჩვენი კომპანია TÜRCERT ტექნიკური კონტროლი და სერტიფიკაცია კომპანიის მენეჯერები და თანამშრომლები.


 

<კომპანია ლოგო>

პროცესი ურთიერთქმედება სქემა

დოკუმენტის ნომერი: IAS / 999

გამოშვების თარიღი: 99 / 99 / 9999

გადასინჯვის ნომერი: 999

განახლების თარიღი: 99 / 99 / 9999

გვერდის ნომერი: 9 / 99

მოამზადა

<სახელი, გვარი და სათაური>

კონტროლი

<სახელი, გვარი და სათაური>

ვადასტურებთ

<სახელი, გვარი და სათაური>

         

 

 

შეგიძლიათ იხილოთ შემდეგი სიტყვის დოკუმენტი, როგორც ISO 9001 პროცესი ურთიერთქმედების სქემის გვერდი.
ISO 9001 პროცესი ურთიერთქმედება სქემა