为了能够与竞争对手竞争并保持其在公司方面的形象,客户组合必须非常大。 因此,加速了旨在获取被动客户和收购潜在客户的营销活动。 但是,另一个同样重要的问题是保护和保留现有客户。 今天没有一家公司能够冒犯和绑架客户。
ISO 9001:2015 积极的客户 该列表是公司仍在使用和屈服的客户列表。 公司保留现有客户变得越来越重要。 每家公司都必须为此制定战略。 因此,他需要决定他想要保留哪些客户,采取何种方法,如何衡量保留绩效以及如何识别留住的客户。 积极的客户名单在这样的研究中是非常有益的。
长期客户对公司客户满意,并有可能传播这些满意度。 对于公司来说,获得新客户的成本非常高。
活动客户列表中的信息字段如下:
- 凭证编号(活跃客户清单编号)
- 发布日期(活跃客户列表首次发布的日期)
- 修订号(活动客户列表修改的次数)
- 修订日期(活动客户列表上次修订的日期)
- 页码(活动客户列表中的页数)
- 银行ID
- 客户名称
- 准备(准备活跃客户名单的人的姓名和头衔)
- 检查员(检查活动客户列表的人员的姓名和头衔)
- 已批准(批准活跃客户名单的人员的姓名和头衔)
ISO 9001 如果对如何编辑和使用我们公司的活跃客户列表有任何疑问 TÜRCERT技术控制和认证 公司经理和员工。
<公司徽标> |
活跃的客户名单 |
文件号:LS / 999 |
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发行日期:99 / 99 / 9999 |
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修订号:999 |
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修订日期:99 / 99 / 9999 |
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页号:9 / 99 |
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银行ID |
客户名称 |
银行ID |
客户名称 |
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编写 <名称,姓氏和标题> |
控制 <名称,姓氏和标题> |
确认 <名称,姓氏和标题> |
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您可以参考以下word文档作为ISO 9001活动客户列表页面的表单输出。
ISO 9001活跃客户列表