All'interno della struttura di base del sistema di gestione della qualità ISO 9001, il settimo titolo è determinato come realizzazione del servizio. Il primo passo delle attività di realizzazione del servizio è la pianificazione della realizzazione del servizio. Tutte le fasi del processo di produzione dovrebbero essere determinate e pianificate in conformità con il Sistema di gestione della qualità.
Questo studio include anche alcune fasi. In primo luogo, devono essere determinati gli obiettivi e le condizioni di qualità per il prodotto o il servizio. L'azienda deve stabilire obiettivi misurabili per essere in grado di seguire e migliorare continuamente i beni o servizi che desidera produrre. Inoltre, l'azienda deve determinare i metodi da seguire e i criteri da seguire per raggiungere gli obiettivi specificati. Questi metodi, criteri e obiettivi devono essere nei limiti delle normative vigenti.
Il secondo passo nella pianificazione della realizzazione del servizio è la preparazione dei processi aziendali. Inoltre, le risorse necessarie dovrebbero essere determinate in base ai beni o servizi da produrre. I processi aziendali possono essere utilizzati anche a scopo didattico. Inoltre, le istruzioni per l'applicazione, i moduli e i piani di flusso di lavoro devono essere preparati al fine di mantenere sotto controllo la produzione di beni o servizi.
ISO 9001 e ISO 14001 La terza fase della pianificazione del servizio dovrebbe essere pianificata per la convalida, la convalida, il monitoraggio, l'ispezione e il collaudo, in particolare per i prodotti o servizi da produrre. In breve, i criteri dovrebbero essere determinati al fine di garantire che i beni oi servizi che non possono essere prodotti siano accettabili. Nei documenti da preparare per questi studi, l'azienda deve determinare quali criteri di validazione o convalida devono essere utilizzati come base per verificare se sono stati rispettati gli obiettivi e le condizioni di qualità accettate per la qualità del prodotto o del servizio, come eseguire i lavori di ispezione e prova e da chi e come devono essere eseguiti tutti i controlli. quali criteri saranno basati sugli studi in dettaglio.
Infine, la fase finale della pianificazione della realizzazione del servizio consiste nel determinare i record da conservare. A seguito dei controlli da eseguire, i documenti da conservare che il prodotto o il servizio è conforme alle condizioni necessarie sono la prova della prova. Tutte le misurazioni e i risultati dei test devono essere mantenuti. Il documento da preparare dovrebbe includere le responsabilità per mantenere questi documenti.
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