ISO 9001: nella struttura standard del sistema di gestione della qualità 2015, il settimo titolo è determinato come realizzazione del servizio. Il terzo articolo di questo capitolo è intitolato geliştirme Design and Development ve e tratta i seguenti argomenti:
- Pianificazione della progettazione e dello sviluppo
- Input di progettazione e sviluppo
- Risultati di progettazione e sviluppo
- Revisione di progettazione e sviluppo
- Verifica di progettazione e sviluppo
- Convalida di progettazione e sviluppo
- Controllo delle modifiche di progettazione e revisione
Col passare del tempo e nuove tecniche e metodi emergono, le aziende devono tenere il passo. Altrimenti, sono condannati a rimanere indietro e ad essere spazzati via in una competizione spietata. Pertanto, devono adattarsi a un'innovazione oa un cambiamento da apportare. In base alle esigenze e alle aspettative dei clienti e ai requisiti contrattuali esistenti, potrebbe essere necessario un nuovo design del prodotto o potrebbe essere necessario migliorare i beni e i servizi offerti ai clienti. Al fine di definire tali studi e garantire che gli studi da effettuare secondo un certo sistematico progettazione e sviluppo È necessario agire in conformità con procedura.
Un modulo di progettazione e sviluppo del progetto deve essere preparato prima di pianificare e condurre tali lavori. Questo modulo dovrebbe descrivere il progetto previsto per gli studi di progettazione e sviluppo e gli obiettivi ei benefici attesi di questo progetto dovrebbero essere spiegati uno ad uno.
Il capo progetto da nominare deve pianificare e registrare tutti i tipi di requisiti di input e manodopera da utilizzare durante la realizzazione del progetto.
Quando si definiscono le condizioni del progetto, devono essere prese in considerazione le normative legali esistenti, i processi aziendali creati dall'azienda, le istruzioni di implementazione e i diagrammi di flusso di lavoro.
In questo contesto, gli input delle attività di progettazione e sviluppo possono essere uno o più dei seguenti:
- Richieste e suggerimenti da parte dei clienti
- Reclami dei clienti
- Riesaminare i risultati dei resi prodotti dai clienti
- Vari studi di indagine
- Modifiche alle normative legali o norme correlate
- Cambiamenti nella tecnologia
- Modifiche ai metodi di produzione
- Studi di qualità
- Cambiamenti nei requisiti funzionali e prestazionali dell'azienda
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