Процес скасування та призупинення документів

Термін дії документів, наданих установам і організаціям щодо систем управління, як правило, три роки. Термін дії сертифіката закінчується через три роки і повинен бути поновлений. Проте протягом цього періоду, принаймні раз на рік, проводяться проміжні перевірки для забезпечення безперервності та безперервності системи.

Під час цих проміжних перевірок або наприкінці періоду оновлення документа, аудитори TURCERT можуть виявити деякі невідповідності. Це може призвести до призупинення або скасування виданого документа.

Призупинення дії документа

Якщо під час перевірок визначаються такі ситуації, сертифікат може бути призупинений за умови, що цей термін не перевищує шести місяців:

• Якщо установа або організація, що володіє сертифікатом, порушила свої основні зобов'язання в тій мірі, в якій вона не вимагає скасування сертифіката.
• Якщо визначено, що правові норми, які необхідно виконати стосовно продукту або послуги в межах сфери застосування відповідної системи управління, не виконуються.
• У випадку серйозного невідповідності стандарту під час перевірок.
• Якщо невеликі або великі невідповідності не були усунені у встановлені терміни.
• Якщо виробник або послуги були призупинені власником сертифікату або організацією з таких причин, як страйки, локаути, реструктуризація, нестача сировини, неможливість отримання замовлень, стихійні лиха або зміна адреси або через подібні ситуації.
• Установа або організація, що володіє сертифікатом, постійно намагається відкласти спостереження.
• Якщо правила сертифікації, вказані TURCERT, не дотримуються.
• Якщо документ і логотип використовуються неправильно.
• Організація чи організація, що видала документи, не сплачували документи або аудит.
• Нарешті, з усіх інших причин призупинення дії документа вимагається установою або організацією, що володіє сертифікатом.

Сертифікаційний комітет вирішує призупинити сертифікат. Якщо вважається необхідним, ТУРЦЕРТ може продовжити період призупинення до трьох місяців. Призупинені документи вважаються тимчасово недійсними.

Коли організація повідомляє TÜRCERT, що невідповідності зникли, проводиться інспекція на місці, і якщо спостереження є позитивними, суспензія видаляється. Обсяг, форма та тривалість аудиту, що підлягає виконанню, визначаються залежно від причини припинення дії документа. Якщо підстави призупинення продовжуються, документ буде скасовано.

Скасування документа

Може бути вирішено скасувати документ, якщо:

• Наприкінці періоду призупинення організація не надає TÜRCERT дозвіл на аудит.
• Організація не приймає і не усуває підстави для призупинення.
• Організація надає неповну та неправдиву інформацію під час аудиту.
• Організація не усуває невідповідності протягом даного періоду, і причини призупинення продовжуються.
• Організація використовує цей документ в інших областях, ніж продукт або послуга, зазначені в його обсязі.
• Введення в оману і несправедливе використання документа.
• Організація сфальсифікувала документи та додатки.
• Нездатність організації звернутися до показу або зміни юридичної особи.
• Банкрутство організації або припинення її діяльності за документом.
• Організація не допускає щорічних аудитів нагляду.
• При проведенні наглядових аудитів визначено, що організація повністю втратила відповідність відповідної системи управління.
• Документи або збори з аудиту не були сплачені установою або організацією, яка видала документи.
• Нарешті, якщо з будь-якої іншої причини, крім цієї причини, власник або установа просив сертифікат скасувати документ.

Після скасування сертифікату організація повинна вилучити логотип з усієї кореспонденції та рекламних матеріалів протягом одного місяця. В іншому випадку, TÜRCERT може подати заяву на правові засоби та вимагати скасування матеріальних і моральних збитків.