Створити задоволення клієнтів для готелів, курортних селищ, навіть мотелів і бутик-готелів, ресторанів, кафе і подібних організацій для туристичного бізнесу, піклуватися про навколишнє середовище і природу, звернути увагу на безпеку харчових продуктів, бути чутливими до гігієни та очищення, бути чутливими до споживання енергії Буття, мати соціальну відповідальність за надані послуги та надавати якісні послуги для покриття всіх цих питань є надзвичайно важливим. Інший важливий момент полягає в тому, щоб заявити і довести кожному чутливість, показану у всіх цих точках.
Виходячи з цієї потреби, технічний контроль та сертифікація TÜRCERT Inc. розробила свої критерії та підготувала стандарти для різних систем управління якістю. Ці критерії систем менеджменту та сертифікаційні дослідження, які будуть описані нижче, також включають туристичні підприємства.
Сертифікаційна організація TÜRCERT, з її досвідченими та експертними менеджерами та співробітниками, в основному проводить аудит, нагляд, сертифікацію, тестування та інспекцію та навчання. Технічний контроль та сертифікація TÜRCERT Inc., створена повністю з внутрішнім капіталом, була акредитована різними установами акредитації як усередині країни, так і за її межами, і отримала необхідні повноваження як уповноважений орган для здійснення цієї діяльності.
Тепер розглянемо системи управління, підготовлені органом сертифікації TÜRCERT, який може бути застосований у сфері туризму.
Біла зірка системи управління енергією
Система енергоменеджменту «Беяз Йилдиз» - це система, розроблена для підготовки необхідних документів і процесів для досягнення цих цілей у відповідності до енергетичної політики країни.
Організації, що володіють сертифікатом системи управління енергією Білої зірки, можуть контролювати викиди парникових газів, заощаджувати споживання енергії, запобігати екологічним впливам діяльності, контролювати продуктивність машин і транспортних засобів, що використовуються під час обслуговування, а також підвищувати ефективність уряду для підвищення ефективності. і найголовніше, вони можуть легко адаптуватися до національних та міжнародних правових норм.
Система управління безпекою харчових продуктів Червоної зірки
Система управління безпечністю харчових продуктів Red Star є системою, розробленою для збільшення занепокоєння з приводу безпечності харчових продуктів у людей і, отже, захист людей від харчових ризиків у харчуванні. Контролюючи кожен етап виробничих процесів, він спрямований на усунення проблем, пов'язаних з харчовими продуктами.
Організації з сертифікатом системи управління безпекою харчових продуктів Червоної Зірки можуть забезпечити вимірне поліпшення якості своєї продукції та послуг, підвищити ефективність виробництва, скоротити витрати, усунути помилки виробництва, забезпечити перевагу над конкурентами, створити довіру до ринку та зміцнити імідж організації та підвищити ефективність управління встановити механізми прийняття рішень, отримати доступ до міжнародних ринків і легко адаптуватися до національних і міжнародних правових норм.
Система управління задоволені клієнтами Yellow Star
Система управління клієнтами Sarı Yıldız заснована на задоволеності клієнтів і складається з стратегій, розроблених для управління відносинами з клієнтами та клієнтами у здоровому вигляді. Ця система спрямована на те, щоб зберегти існуючих клієнтів, з одного боку, і встановити і розвивати довгострокові відносини з новими клієнтами.
Організації, які мають Сертифікат системи управління задоволеністю клієнтами Yellow Star, покажуть, що вони піклуються про клієнта, систематично визначають, як будуть задовольнятися, оцінюватися та вирішуватись скарги клієнтів, проблеми з клієнтом будуть оброблятися швидко і справедливо. створено перевагу, створено ідеальне управління взаємовідносинами з клієнтами, а скарги клієнтів можуть перетворитися на можливість.
Система керування гігієною Mavi Yıldız
Система управління гігієною Mavi Yıldız була розроблена для забезпечення найвищого рівня діяльності з точки зору гігієнічних та гігієнічних умов виробництва продукції та послуг, а також для забезпечення захисту споживачів. Особливо у виробництві продуктів харчування, починаючи з введення сировини до споживача на кожному етапі дотримання правил гігієни.
Організації з сертифікатом системи управління гігієною Blue Star гарантують, що підприємство є чистим і гігієнічним у кожному аспекті, гарантує, що продукти та послуги, які пропонуються, є безпечними та якісними, можуть мінімізувати скарги клієнтів, гарантувати, що клієнти впевнені в цьому, у майбутньому фізичні, хімічні чи Вони можуть виявити небезпеки, які можуть виникнути сьогодні з біологічних факторів, і вжити заходів обережності, створити ефективну систему самоконтролю на підприємстві і легко адаптуватися до національних і міжнародних правових норм.
Mor Yıldız Система управління соціальною відповідальністю
Система управління соціальною відповідальністю Mor Yıldız була створена для визначення зобов'язань підприємств щодо захисту та розвитку середовища, в якому вони працюють. Областю застосування цієї системи є захист навколишнього природного середовища при виробництві продукції або послуг, забезпечення якісної і безпечної продукції відповідно до уподобань клієнтів, повага до основних прав і свобод працівників, управління підприємством з метою захисту і завоювання прав партнерів підприємства, надання громадськості точної і повної інформації про діяльність підприємства і такі теми, як підтримка різноманітної медичної та мистецької діяльності.
Організації, які мають сертифікат системи управління соціальною відповідальністю Mor Yıldız, можуть поліпшити погані умови праці, підтримати зусилля НУО та внести внески до взаємних фондів соціальної відповідальності.
Система управління навколишнім середовищем Turquaz Yıldız
Система управління навколишнім середовищем Turquaz Yıldız - це система, розроблена з метою систематичного зменшення та усунення, наскільки це можливо, збитків, які підприємства можуть завдати або можуть викликати навколишнє середовище. Екологічні наслідки всіх процесів від продукту до надання послуг клієнтам визначаються та контролюються заходами, що вживаються для мінімізації шкоди для навколишнього середовища.
Організації з сертифікатом системи управління навколишнім середовищем Turquaz Yıldız можуть продемонструвати своїм клієнтам, що вони зобов'язані керувати навколишнім середовищем, тим самим створюючи довіру до клієнта, знижуючи витрати, що виникають внаслідок впливу на навколишнє середовище, отримуючи репутацію на національній та міжнародній арені та легко адаптуючись до правових норм.
Система управління якістю Orange Star
Система управління якістю Orange Star - це система, яка покращує задоволеність клієнтів, задовольняючи очікування клієнтів, потреби та умови, що висуваються в законодавчому порядку. Основна мета цієї системи полягає у створенні якості продукції та послуг, запобігаючи можливим помилкам та дефектам у виробництві продукції або послуги.
Організації, які мають сертифікат системи управління якістю Orange Star, можуть отримати конкурентну перевагу, створити дисципліновану робочу структуру, працювати з клієнтом і легко слідувати постійно мінливим вимогам і очікуванням клієнтів, розширити портфель клієнтів, мати зручність вибору відповідних постачальників, компанії-постачальника. вони можуть контролювати контроль, знижувати витрати і знижувати рівень помилок і відходів і збільшувати продуктивність.