در حالی که بخش گردشگری با سرعت زیادی در حال پیشرفت است ، دلایل سفر افراد نیز متنوع است ، که منجر به متنوع شدن بنگاه های ارائه دهنده خدمات در بخش گردشگری می شود. گردشگری مجموعه فعالیتهایی است که مربوط به سفر افراد از محل زندگی خود به مکانهای دیگر و رفع نیازهای اسکان لازم در مکانهایی است که می روند.
امروز به موازات توسعه صنعت ، درآمد سرانه در حال افزایش است و این باعث افزایش سطح رفاه و افزایش تعداد افرادی می شود که برای کار یا تعطیلات سفر می کنند. شرکت هایی که کالاها و خدماتی را که مردم در طول سفر خود به آن نیاز دارند ، تولید و یا بازاریابی می کنند ، بخش گردشگری همه به یک را تشکیل می دهند ، خصوصاً مشاغل ، پذیرایی و مسافرت.
کلیه مشاغل مشغول به کار در بخش گردشگری ابتدا باید رضایت مشتری را تضمین کنند. دستیابی به این امر به استفاده از استانداردهای خاص بستگی دارد.
در بخش گردشگری ، استانداردهای مورد نیاز هتلها ، خوابگاهها ، استراحتگاهها ، مراکز گردشگری ، تسهیلات اقامتی و انواع بنگاه های گردشگری توسط ISQ و استانداردهای سیستم مدیریت کیفیت هتل HOTEQ 500 همانطور که منتشر شد. شرکت های گردشگری ، گواهی سیستم مدیریت کیفیت هتل HOTEQ 500 و خود را در بازار قوی تر می کنند.
داشتن این گواهینامه مزایای بسیاری برای مشاغل گردشگری دارد. برخی از این مزایا را می توان به شرح زیر توضیح داد:
- برای شرکت های دارای این گواهی امکان پذیر نیست در رابطه با دامنه و شرایط خدمات در روابط خود با مشتریان اختلاف نظر داشته باشند.
- از آنجا که شرکت های جهانگردی تمام خدماتی را که مطابق با استانداردها ارائه می دهند تعریف می کنند و دامنه و شرایط این خدمات را مطابق با استانداردها تعیین می کنند ، مشتریان مجبور به انتخاب نمی شوند. مشتریان هنگام انتخاب سرویس آگاهانه تر عمل می کنند.
- مشاغل گردشگری گواهی HOTEQ 500 از آنجا که آنها به منظور دریافت کلیه نیازهای سیستم را تحقق بخشیده اند ، پتانسیل بالایی برای برآورده کردن انتظارات مشتری در شرکتهای خود دارند.
- این وضعیت همچنین یک پدیده ارائه خدمات در شرکت های گردشگری ایجاد می کند که رضایت مشتری را افزایش می دهد.
به طور خلاصه ، HOTEQ 500 سیستم مدیریت کیفیت هتل این گواهی ، مشتریان آگاه را برای دریافت خدمات از صنعت گردشگری و میهمان نوازی ایجاد کرده است.
TURCERT یکی از نهادهای صدور گواهینامه است که خدمات مشاوره ای را به شرکت های گردشگری ارائه می دهد و می خواهد مجوز سیستم مدیریت کیفیت هتل HOTEQ 500 را دریافت کند. سازمان هایی که مایل به کسب اطلاعات در مورد مزایای این اسناد هستند یا دارای این گواهینامه هستند می توانند برای مدیران و کارمندان TURCERT اقدام کنند.