صنعت گردشگری تا حد زیادی به نیروی انسانی متکی است. عنصر اساسی تولید و ارائه خدمات انسانی است. به دلیل این ویژگی ، اتوماسیون در فعالیت های تولید و بازاریابی در شرکت های گردشگری فقط در سطح معینی قابل استفاده است.
شرکتهای گردشگری به دلیل ویژگیهای خدمات گردشگری باید با یکدیگر ، کمک متقابل و همکاری نزدیک سازگار باشند. اگر تسهیلات اقامتی خدمات بدی را ارائه داده باشد ، سایر مشاغل گردشگری نیز تحت تأثیر نامطلوب قرار خواهند گرفت.
بخش گردشگری این یک بخش خدمات است و از نظر تولید ، فروش خدمات و میزان رضایت مشتری یک ویژگی انتزاعی را نشان می دهد. رضایت از تسهیلات اقامتی با توجه به انتظارات شخص بهره مند از این سرویس متفاوت است.
همه این شرایط نیاز به امکانات اقامتی ، هتل ها ، خوابگاه ها ، دهکده های تعطیلات و مشاغل مختلف گردشگری دارد تا مطابق با استانداردهای خاص کار کنند.
HOTEQ 500 هتل سیستم مدیریت کیفیت اولین اصل اساسی استانداردها اطمینان از این است که مشاغل گردشگری و مشتریان به یک زبان صحبت می کنند. اگر شرایط خدمات ارائه شده توسط شرکت گردشگری با شرایط خدماتی که مشتری درک می کند و انتظار دارد مطابقت داشته باشد ، مشکلی پیش نخواهد آمد.
استاندارد HOTEQ 500دومین اصل اساسی s ایجاد مشتریانی آگاه است. از آنجا که بنگاه های جهانگردی تعاریف و شرایط خدماتی را که ارائه می دهند مطابق با استانداردها ارائه می دهند ، مشتریان در انتخاب مشکلی ندارند و می توانند آگاهانه خدمات را انتخاب کنند
خدمات تولید شده در بخش گردشگری هنگام تولید استفاده می شود. به عبارت دیگر ، تولید و مصرف خدمات همزمان اتفاق می افتد. در عین حال ، بخش گردشگری بخشی است که هر روز از سال و به صورت شبانه روزی خدمت می شود. با توجه به این ویژگی ها ، مشاغل فعال در بخش گردشگری ، HOTEQ 500 هتل سیستم مدیریت کیفیتمهم است که آنها خدمات متناسب با استانداردها را ایجاد و تولید کنند.
علاوه بر این ، به ویژه هتل ها ، دهکده های تعطیلات و امکانات اقامتی مشابه در زمان تأسیس نیاز به سرمایه زیادی دارند. به همین دلیل ، مهم است که در مدت زمان کوتاهی شروع به کار کنید و یک سرویس با کیفیت ، سالم و ایمن ارائه دهید. برای اطمینان از این ، HOTEQ 500 اصول اساسی استانداردهای توصیف شده در بالا باید رعایت شود.
اگر می خواهید اطلاعات دقیق تری در مورد اصول اساسی سیستم مدیریت کیفیت هتل HOTEQ 500 بدست آورید ، مدیران و کارمندان سازمان صدور گواهینامه TURCERT آماده پشتیبانی هستند.