گردشگری منبع مهمی از درآمد برای همه کشورهای جهان است. از آنجا که می توان در یک بازه زمانی کوتاه از مزایای اقتصادی گردشگری حاصل شد ، گردشگری برای کشورهای در حال توسعه از اهمیت بیشتری برخوردار است. برای این کار باید سرمایه گذاری انجام شود و شرکت های موجود در بخش مطابق با انتظارات آماده شوند. برای به دست آوردن منافع مورد انتظار از گردشگری ، درک ارزشهای منطقه و اجرای راهکارهای مناسب بسیار حائز اهمیت است. کیفیت ، محیط زیست ، بهداشت و ایمنی مواد غذایی ، که مشتریان به ویژه به دنبال آن هستند ، نقش مهمی در راهبردهای مناسب ایفا می کنند. در این مقاطع ، ارائه خدمات مطابق با استانداردهای تعیین شده از نظر رضایت و رضایت مشتری یک ضرورت است.
استاندارد سیستم مدیریت کیفیت هتل HOTEQ 500استانداردی است که برای هتل ها ، بازنشستگی ها ، تسهیلات اقامتی ، روستاهای تعطیل ، انواع بنگاه های گردشگری و سازمان های مشابه که در بخش گردشگری فعالیت می کنند ، تهیه شده است.
توسعه تجارت بین المللی و گردشگری موجب اختلاف در طبقه بندی هتل ها در کشورهای مختلف شده است و نحوه مقایسه این دسته از هتل ها بین سازمان های دولتی و خصوصی بیشتر مورد سؤال قرار می گیرد. به عنوان مثال ، ادعا شده است که در کشورهایی که سیستم های طبقه بندی هتل ها توسط دولت و ایالت کنترل و کنترل می شوند ، این منجر به رقابت ناعادلانه می شود.
با این حال ، شیوه سنتی طبقه بندی همیشه به عنوان یک نقش راهنما برای مصرف کنندگان ادامه داشته است. با این وجود ، عدم رعایت بین المللی و عدم مسئولیت باعث سردرگمی مشتریان شده است. برای رفع این مشکل ، به ویژه در کشورهای در حال توسعه ، برخی اقدامات نظارتی از نظر سازگاری با کشورهایی که توریست می فرستند انجام شده است.
HOTEQ 500 هتل سیستم مدیریت کیفیتتوسط ISQ برای رفع این نیاز تهیه شده است. به منظور تنظیم روابط بین مشاغل و مشتریانی که در بخش گردشگری مشغول به کار هستند و تسهیل در ارائه خدمات در صورت لزوم استاندارد HOTEQ 500 پیاده سازی شده است
با تشکر از استانداردهای HOTEQ 500 ، از یک طرف ، مشتریان می توانند ضمن دریافت خدمات گردشگری ، یک انتخاب آگاهانه را انجام دهند ، از طرف دیگر مشاغلی که در بخش گردشگری فعالیت می کنند ، درک درستی از ارائه خدمات افزایش رضایت مشتری دارند.
برای اطلاعات بیشتر در مورد سیستم مدیریت کیفیت هتل HOTEQ 500 ، نحوه نصب آن ، چه کاری و نحوه دریافت آن ، می توانید با مدیران و کارمندان نهاد صدور گواهینامه TURCERT تماس بگیرید.