La théorie du travail montre que chaque système fait en réalité partie d'un autre système plus vaste. En tant que tels, de nombreux processus sont préparés dans le cadre d'un système de gestion de la qualité, tels que processus de planification, processus d'achat, processus de production, processus de vente, processus de commercialisation, processus de stockage, processus d'expédition, etc. Certains de ces processus interagissent les uns avec les autres. En conséquence, une entreprise est un système de plusieurs processus associés les uns aux autres. En identifiant, en comprenant et en gérant les processus associés, l'entreprise atteint ses objectifs plus rapidement, augmente son efficacité et fournit l'efficacité de ses opérations. L’approche système dans le système de gestion de la qualité consiste à exiger cela et ISO 9001: 2015 Interaction de processus Le schéma est préparé à cet effet.
En termes de définition du processus, le processus qui convertit les entrées en sorties et interagit les unes avec les autres est appelé processus. Certains processus sont fondamentaux. Les processus de base commencent par les demandes des clients et mènent finalement à un produit ou un service. Certains processus sont des processus de gestion. Ces processus incluent la planification, la surveillance et le contrôle de tous les processus conformément aux objectifs communs. Mais quel que soit le type de processus, il peut y avoir des interactions les unes avec les autres à un moment donné.
Voici un exemple de schéma d'interaction de processus. En général, toutes les entreprises appliquent un processus commercial similaire à ce système. Organigramme Les champs d'information sur sont les suivants:
- Numéro de document (numéro de diagramme de flux de travail)
- Date de publication (date à laquelle le diagramme de flux de travail a été publié pour la première fois)
- Numéro de révision (révision du diagramme de flux de travail)
- Date de révision (Date à laquelle le diagramme de flux de travail a été révisé pour la dernière fois)
- Numéro de page (Nombre de pages du diagramme de flux de travail)
- Préparé (Nom et titre de la personne qui a préparé le tableau de déroulement des travaux)
- Checker (Nom et prénom de la personne contrôlant le diagramme de flux de travail)
- Approbateur (nom et prénom de la personne approuvant le diagramme de flux de travail)
ISO 9001: À propos de la préparation du schéma d'interaction de processus 2015 Contrôle technique et certification TÜRCERT Des informations plus détaillées peuvent être obtenues auprès des dirigeants et des employés de l'entreprise.
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<Logo de l'entreprise> |
Diagramme d'interaction de processus |
Document n °: İAŞ / 999 |
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Date de sortie: 99 / 99 / 9999 |
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Numéro de révision: 999 |
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Date de révision: 99 / 99 / 9999 |
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Numéro de page: 9 / 99 |
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préparé par <Nom, prénom et titre> |
Contrôle <Nom, prénom et titre> |
confirmant <Nom, prénom et titre> |
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Vous pouvez vous référer au mot document suivant comme sortie de formulaire de la page Schéma d’interaction de processus ISO 9001.
Schéma d'interaction de processus ISO 9001