A fordítóirodák létrehozják az EN 15038 fordítási szolgáltatások menedzsment rendszerét annak érdekében, hogy megbízhatóak legyenek ügyfeleikkel szemben, és hosszú távú kapcsolatokat alakítsanak ki ügyfeleikkel. Fordítási szolgáltatások irányítási rendszer tanúsítványa kapnak.

Miután ezeket a szervezeteket a tanúsító testületek ellenőrizték és tanúsították, egyrészről nyilvántartásba vették a vállalatuk által a dokumentumfordítási tevékenységekben alkalmazott minőségirányítási eljárások megfelelőségét a Fordítási szolgáltatások szabványaival - az Európai Unió által előírt szolgáltatási követelményekkel, másrészt pedig az ügyfeleknek kínált minőségi szolgáltatási megközelítéssel. a jövőben ugyanúgy.

EN 15038 A fordítási szolgáltatások irányítási rendszerének szabványavilágossá teszi az írásbeli fordítási szolgáltatások minőségi folyamatát, valamint számos olyan követelményt, mint például az emberi erőforrás menedzsment és az ügyfélkapcsolatok, amelyeket a fordító cégeknek be kell tartaniuk. Ezzel a funkcióval az elmúlt években a világ minden táján elfogadták.

Fordítási szolgáltatások irányítási rendszer tanúsítványa fordítóirodák, a fordítószolgálat és a fordítószemélyzet dokumentálja a vonatkozó követelmények teljesülését, és megnyugtatja az ügyfeleket, hogy a szolgáltatás minőségét folyamatosan ellenőrzik. Ugyanakkor e tanúsítvány megszerzése versenyelőnyt jelent. A minőségi szolgáltatásnak olyannak kell lennie, amelynek már léteznie kell, de tanúsítással a magas színvonalú szabványokat is be fogják tartani.

A Fordítási Szolgáltatások Menedzsment Rendszer Tanúsítvány által nyújtott ezek az előnyök bizalmat teremtenek az ügyfelekben és ez eredményt hoz.

Következésképpen az EN 15038 szabványok alkalmazása nemcsak a folyamatok rögzítésére vonatkozik. Ez a rendszer előírásokat fogalmaz meg a rendszerek által nyújtott szolgáltatások figyelésére, rögzítésére, archiválására, értékelésére és megkérdőjelezésére, például ügyfélkapcsolatok, fordítási szolgáltatások projekt menedzsment, humán erőforrások és műszaki erőforrások menedzsmentje.

Annak biztosítása érdekében, hogy a fordítások megfeleljenek az elvárásoknak, ki lehet rendelni a legmegfelelőbb fordítót, akit szakértő javító ellenőrizhet, akárcsak a fordító, és ellenőrizheti a folyamatokat, amint azt a szabvány előírja.

EN 15038 fordítási szolgáltatások menedzsment rendszer tanúsítása a TURCERT hitelesítő intézmények egyikének. Felveheti a kapcsolatot a TURCERT tanúsító testület vezetõivel és alkalmazottaival további információkért arról, hogy mi ez a dokumentum, hogyan lehet azt megszerezni és mit tesz, sõt még meg is szerezheti.