A közelmúltban a fordítóirodák eskü alatt álló fordítóirodákat használták feljelzéseikben, hogy meggyőzzék ügyfeleiket arról, hogy fordítási szolgáltatásaik pontosak, teljesek és hibátlanok. Ezek a fordítóirodák azonban, ha nem hoztak létre ISO 9001 minőségirányítási rendszert, minőség-ellenőrzés nélkül működtek. Ugyanakkor a fordítóktól kapott szövegeket közvetlenül az ügyfeleknek kézbesítették, bizonyos ellenőrzés elvégzése nélkül és bármilyen fordítási folyamat nélkül.

Azonban mind az ilyen társaságok, mind az ügyfelek nem voltak elégedettek egy ilyen alkalmazással. EN 15038 Fordítási szolgáltatások irányítási rendszereItt áll fenn ilyen követelmény, és az ilyen módon működő fordítóirodák vagy cégek már nem léteznek.

Az EN 2006, amelyet az Európai Szabványügyi Bizottság 15038 májusában tette közzé Fordítási szolgáltatások irányítási rendszerének szabványaiAz év áprilisában a Török Szabványügyi Intézet TS EN 15038 fordítási szolgáltatások szolgáltatásjellemzői jóváhagyta.

Az EN 15038 fordítószolgálat-menedzsment rendszer szabványoknak köszönhetően, amely a fordítóirodák vagy cégek számára kidolgozott minőségi szabvány, ezek a vállalatok most jobb minőségű szolgáltatást tudnak biztosítani ügyfeleiknek, és hosszabb távú együttműködést tudnak biztosítani ügyfeleikkel. Ennek a szabványnak a fő célja, fordítási szolgáltatások meghatározza a kibocsátó társaságok által követendő szolgáltatásminőségi feltételeket. A szóbeli fordítási szolgáltatások azonban nem tartoznak e szabvány hatálya alá.

A Fordítási Szolgáltatások Menedzsment Rendszerét telepítő és üzemeltető cégek is igénybe vehetik ezt a szabványos tanúsítványt. Ily módon kiküszöbölik az ügyfelek bizonytalanságát magukról, milyen mértékben vannak hatáskörük és milyen mértékben nyújtanak minőségi szolgáltatásokat.

Az ügyfelek bíznak abban, hogy a fordítóirodák vagy az EN 15038 fordítási szolgáltatások menedzsment rendszer tanúsítvánnyal rendelkező vállalatok pontosak és nem veszítik értelmét az eredeti szövegben. A fordítóvállalatoknak lehetősége nyílik a hatékonyabb munkára és a fenntartható siker elérésére.

Az EN 15038 fordítási szolgáltatások menedzsment rendszeréről, létrehozásáról, működéséről és átvételéről további információt a TURCERT tanúsító testület vezetőivel és alkalmazottaival találhat.