En el núcleo de la calidad total está el respeto y la confianza en el pensamiento humano y una comprensión continua del desarrollo y el cambio. En la gestión de la calidad total, los valores humanos son esenciales tanto para los fabricantes como para los consumidores. La gestión de la calidad total se basa en cuatro principios: prioridad del cliente, recopilación de empleados, eficiencia económica y mejora de los procesos de negocios. Estos cuatro principios básicos representan un desarrollo continuo.
Prioridad del cliente De acuerdo con el principio de los productos ofrecidos en el mercado debe ser impecable y sin defectos. Esto también es importante para la eficiencia de la empresa. Cuanto más bajos son los índices de error, más bajos son los costos de producción. Para esto, los errores deben ser prevenidos. ISO 9001: 2015 Actividad preventiva El propósito del Procedimiento es identificar las principales causas de errores o incumplimiento durante las actividades del sistema de gestión de la calidad y planificar, implementar, llevar a cabo y controlar las acciones preventivas que se deben tomar para eliminar las razones. Al identificar y eliminar los pasos que pueden crear errores en los procesos de negocios, se evitan futuras no conformidades.
Todos en el negocio son responsables de la implementación de este procedimiento. La responsabilidad de monitorear y controlar la realización de las actividades preventivas identificadas está en el representante de gestión de calidad.
El incumplimiento con respecto a la implementación de este procedimiento es cualquier situación no conforme que sea inconsistente con el sistema de gestión de calidad documentado. Las actividades preventivas son las medidas que se deben tomar para prevenir cualquier otro efecto negativo.
Acciones preventivas Pueden ser reconocidos durante las actividades de auditoría interna. O las negatividades potenciales se pueden expresar en varias reuniones. Las evaluaciones estadísticas pueden revelar que algunos procesos están fuera de control. Las quejas de los clientes también pueden dar una serie de señales.
En estos casos, se completa un formulario de acción preventiva y se envía al representante de gestión de calidad. El representante de gestión de la calidad investiga la causa de la no conformidad y decide si debe llevar a cabo una acción preventiva. Si se decide realizar una acción preventiva después de la evaluación, se asigna una persona responsable para que se aplique la acción preventiva y se determina la fecha de finalización. Si la actividad preventiva se considera suficiente, el estudio se completa.
ISO 9001 Para obtener información sobre cómo preparar y utilizar el Procedimiento de acción preventiva, comuníquese con nuestro TÜRCERT Técnico de Control y Certificación. gerentes de la empresa.
Puede referirse al siguiente documento de Word como el formulario de salida de la Página de Procedimiento de Acción Preventiva ISO 9001.
Procedimiento de acción preventiva ISO 9001