موضوعی که انجمن شرکتهای ترجمه بر آن تأکید می کند بیان مفهوم کیفیت در خدمات ترجمه با روش های قابل اندازه گیری و کنترل است. در عین حال ، رقابت در این بخش باید در چارچوب ارزشهای اخلاقی مشخص انجام شود. تا به امروز ، چنین روش قابل اندازه گیری و کنترل پذیر برای خدمات ترجمه وجود نداشته است. با این حال ، در 2006 ، کمیته استاندارد های اروپا استانداردهای سیستم مدیریت خدمات ترجمه ترجمه X XUMUMX را تهیه و منتشر کرد. موسسه استاندارد های ترکیه این استانداردها را در 15038 به تصویب رساند و با عنوان TS EN 2009 ویژگی های خدمات ترجمه ترجمه منتشر شد.
در حال حاضر بسیاری دفتر ترجمه این شرکت به منظور ارائه خدمات با کیفیت بهتر به مشتریان و ایجاد همکاری مستمر با آنها در آینده ، سیستم مدیریت خدمات ترجمه ترجمه X XUMUMX را ایجاد می کند. به این ترتیب ، EN 15038 سیستم مدیریت خدمات ترجمه او می خواهد گواهی دریافت کند.
دقیق ترین مرحله برای راه اندازی یک سیستم مشورت و مشاوره با یک شرکت مشاوره یا یک نهاد صدور گواهینامه است. اول از همه ، انجام یک نظرسنجی قیمت مفید است. بعد از تصمیم گیری در مورد این موضوع ، مرحله دوم کار مقدماتی است.
در حقیقت ، اگر دفتر ترجمه یا شرکتی سیستم مدیریت کیفیت ISO 9001 را قبلاً ایجاد و بهره برداری کرده باشد ، نصب سیستم مدیریت خدمات ترجمه بسیار آسان خواهد بود. استانداردهای این دو سیستم برای رفع این نیاز کافی است. با این حال ، استانداردهای کیفیتی که بطور ویژه برای خدمات تهیه شده اند ترجیح داده شده و خدمات ترجمه از این ماهیت برخوردار هستند.
شرکتهای مشاوره ابتدا بر اساس فرآیندهای تجاری شرکت و دستورالعملهای اجرای فعلی و سپس EN 15038 ارزیابی اولیه را انجام می دهند استانداردهای سیستم مدیریت خدمات ترجمهفرآیندهای جدید و ویژگیهای خدماتی را که مطابق با الزامات آنها باشد شناسایی می کند
در این چارچوب ، فرایندها و روشهای کار ایجاد می شود ، کارکنان و مدیریت به طور مداوم کنترل می شوند ، اقدامات عملکردی در ارائه خدمات ترجمه ایجاد می شود ، منابع انسانی و مترجمان به طور مداوم بهبود می یابند ، حرفه ای بودن و استانداردهای حرفه ای خدمات ترجمه با استفاده از استانداردهای کیفیت بین المللی تضمین می شود. این تعیین خواهد شد.
یکی از سازمان های ارائه دهنده خدمات مشاوره ای برای ایجاد سیستم مدیریت خدمات ترجمه EN 15038 ، آژانس صدور گواهینامه TURCERT است. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد کارهایی که باید برای راه اندازی این سیستم انجام شود یا حتی برای نصب سیستم مدیریت خدمات ترجمه ، می توانید با مدیران و کارمندان باتجربه نهاد صدور گواهینامه TURCERT تماس بگیرید.