Tutte le aziende che configurano e gestiscono il sistema di gestione della qualità 9001 nell'ambito della propria attività Manuale di qualità ho preparato. Al fine di creare la soddisfazione del cliente e il miglioramento continuo, il Manuale della qualità, che sarà preparato dal top management per spiegare che questo sistema è di proprietà e monitorato dal top management, è in cima a tutti gli studi di documentazione. Durante la preparazione di questo libro, ha lo scopo di definire le attività che l'azienda intende svolgere in questo quadro, oltre alla comprensione della qualità e all'importanza che attribuisce all'azienda. Di conseguenza, come gestire il sistema di qualità all'interno dell'azienda è spiegato nel Manuale di qualità.
Il manuale di qualità definisce l'ambito del sistema di gestione della qualità, assegna responsabilità e guida la creazione e la manutenzione del sistema. Al fine di soddisfare le esigenze e le aspettative dei clienti, migliorare continuamente il sistema e rispettare le normative legali, i processi sono determinati, l'effettiva implementazione del sistema e, di conseguenza, aumentare la soddisfazione del cliente.
Il rappresentante della gestione della qualità all'interno dell'azienda è responsabile della preparazione del manuale di qualità. Questa persona sta preparando il Manuale di qualità 9001 Sistema di gestione della qualità Si basa sullo standard. È pubblicato dopo l'approvazione del Direttore Generale. È condiviso sul computer in modo che tutti possano accedervi solo a scopo di lettura. Solo il rappresentante della gestione della qualità è autorizzato ad apportare modifiche al manuale.
Diamo una rapida occhiata alla struttura standard del Manuale della qualità:
- La sezione introduttiva descrive la struttura e il funzionamento del Sistema di gestione della qualità da applicare alla società. Questa sezione include le informazioni di base dell'azienda, i principi, i valori, la visione e la missione dell'azienda.
- La prima sezione è la sezione dell'ambito. Questa sezione descrive le attività coperte dal Sistema di gestione della qualità.
- La seconda sezione descrive gli standard e i documenti a cui si fa riferimento. Qui TS EN ISO 9001: 2000 Sistemi di gestione della qualità - Requisiti standard. Inoltre, a tutti i documenti vengono assegnati numeri di codice e qui viene fornito un elenco di questi documenti.
- La terza sezione descrive definizioni, definizioni e abbreviazioni menzionate nel sistema.
- La quarta sezione è intitolata Sistema di gestione della qualità. I requisiti generali e i requisiti di documentazione del Sistema di gestione della qualità sono descritti qui. Nell'ambito delle condizioni generali, vengono spiegati i processi che compongono il sistema, le relazioni tra le unità, i tipi di interazione delle unità tra di loro e i loro gradi. Nell'ambito delle condizioni della documentazione, vengono spiegati il Manuale della qualità, in particolare il Manuale organizzativo, i processi aziendali, le procedure, le istruzioni di implementazione, i piani di qualità, i diagrammi di flusso di lavoro, i moduli e i registri utilizzati per garantire l'effettiva esecuzione e il controllo dei processi. Descrive i metodi per il controllo di documenti e record.
- Nella quinta sezione è inclusa la responsabilità di gestione. In questa sezione vengono spiegati l'impegno e la politica di qualità del management, viene pianificato il Sistema di gestione della qualità, vengono determinati gli obiettivi di qualità, vengono stabilite le responsabilità, i metodi di autorizzazione e comunicazione, vengono illustrati i principi di gestione e di revisione.
- Nel sesto capitolo, vengono spiegate le fonti. Quali risorse sono e come verranno fornite sono incluse in questa sezione. Questa sezione descrive i principi per le risorse umane, le infrastrutture e l'ambiente di lavoro.
- La settima sezione porta il titolo della realizzazione del prodotto. Questa sezione descrive i principi per la pianificazione della realizzazione del prodotto, i processi relativi ai clienti, l'identificazione e la revisione delle condizioni relative al prodotto, la comunicazione con il cliente, la progettazione e lo sviluppo dei prodotti, le attività di acquisto, la fornitura di produzione e assistenza e il controllo degli strumenti di monitoraggio e misurazione.
- Nell'ottava sezione, viene fornita la fornitura di prodotti o servizi, il controllo dei dispositivi di monitoraggio e misurazione, il controllo del servizio inappropriato, l'analisi dei dati, il miglioramento continuo, le azioni correttive e le attività di prevenzione.
Se desideri ottenere informazioni più dettagliate su come dovrebbe essere preparato il Manuale della qualità, non essere in ritardo per contattare la nostra azienda. la nostra azienda Controllo tecnico e certificazione TÜRCERT ha un forte staff e infrastrutture tecniche nel campo del Sistema di Gestione della Qualità.
È possibile fare riferimento al seguente documento word come output del modulo della pagina del Manuale della qualità ISO 9001.
ISO 9001 Manuale di qualità