Di seguito è riportato un esempio di un Manuale sulla qualità che può essere applicato a qualsiasi azienda.
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Manuale di qualità |
Numero documento: CAKE / 1 |
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Pubblicata su: 03 / 05 / 2012 |
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N. di revisione: 01 |
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Data di revisione: 29 / 05 / 2015 |
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Numero di pagina: 1 / x |
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0 Introduzione Informazioni su 0.1 Company 0.2 Principles 0.3 I nostri valori 0.4 La nostra visione 0.5 La nostra missione 1. portata Informazioni sul manuale di qualità 1.1 Ambito del sistema di gestione della qualità 1.2 Applicazione 1.3 1.4 Attività fuori ambito 2. Standard e documenti citati 2.1 standard correlato Documenti 2.2 3. Definizioni e definizioni Definizioni 3.1 Ricette 3.2 3.3 Abbreviazioni 4. Sistema di gestione della qualità 4.1 Condizioni generali 4.1.1 in generale Mappa del processo 4.1.2 Condizioni di documentazione 4.2 4.2.1 in generale 4.2.2 Controllo dei documenti 5. Responsabilità di gestione L'impegno di 5.1 Management Politica di qualità 5.2 Pianificazione 5.3 5.3.1 Obiettivi di qualità Pianificazione del sistema di gestione della qualità 5.3.2 5.4 Responsabilità, autorità e comunicazione 5.4.1 Responsabilità e autorità Rappresentante della direzione 5.4.2 Comunicazione 5.4.3 Revisione della gestione 5.5 5.5.1 Generale Voce di revisione 5.5.2 Uscita 5.5.3 Review 6. Gestione delle risorse 6.1 Fornire risorse 6.1.1 Generale 6.1.2 Competenza, consapevolezza ed educazione 6.2 Risorse umane 6.3. infrastruttura 6.4 Ambiente operativo 7. Realizzazione del prodotto 7.1 Pianificazione della realizzazione del prodotto 7.2 Processi relativi ai clienti 7.2.1 Determinazione delle condizioni dipendenti dal prodotto 7.2.2 Revisione delle condizioni relative al prodotto 7.2.3 Contatto con il cliente 7.3 Progettazione e sviluppo 7.3.1 Progettazione e pianificazione dello sviluppo 7.3.2 Input di progettazione e sviluppo 7.3.3 Esecuzioni di progettazione e sviluppo 7.3.4 Progettazione e revisione dello sviluppo 7.3.5 Verifica della progettazione e dello sviluppo 7.3.6 La validità della progettazione e dello sviluppo 7.3.7 Controllo delle modifiche di progettazione e sviluppo Acquisto 7.4 7.4.1 Processo di acquisto 7.4.2 Informazioni sull'acquisto 7.4.3 Verifica del prodotto acquistato 7.5 Produzione e fornitura di servizi 7.5.1 Controllo della produzione e consegna del servizio 7.5.2 Validità dei processi per la produzione e l'erogazione del servizio 7.5.3 Identificazione, identificazione e tracciabilità 7.5.4 Proprietà del cliente 7.5.5 Protezione del prodotto 7.6 Controllo degli strumenti di monitoraggio e misurazione 8. Misurazione, analisi e miglioramento 8.1 Generale 8.2 Monitoraggio e misurazione 8.2.1 Soddisfazione del cliente Controllo interno 8.2.2 8.2.3 Monitoraggio e processi di misurazione 8.2.4 Monitoraggio e misurazione del prodotto Controllo 8.3 di prodotti non idonei 8.4 Analisi dei dati Miglioramento 8.5 8.5.1 Miglioramento continuo 8.5.2 Azione correttiva 8.5.3 Azione preventiva
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preparato da <Nome, cognome e titolo> |
che i controlli <Nome, cognome e titolo> |
confermando <Nome, cognome e titolo> |
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È possibile fare riferimento al seguente documento word come output del modulo della pagina di esempio del Manuale qualità ISO 9001
Esempio di ISO 9001 Quality Manual