اگرچه سیستم مدیریت کیفیت 9001 یک سیستماتیک است که توسط سازمان استاندارد بین المللی برای پاسخگویی به نیازهای شرکتها از هر بخشی که کالایی یا خدماتی تولید می کند ، تهیه شده است ، اما مکانهایی وجود داشته است که نمی تواند این الزامات را برآورده کند زیرا الزامات بخشی در برخی نقاط متفاوت است. در چنین مواردی ، سازمان استاندارد بین المللی همچنین استانداردهای بخشی را برای تأمین نیازهای خاص بخش منتشر می کند و آنها را به خدمات بنگاه های اقتصادی ارائه می دهد. این سیستم های مدیریتی بخشی به طور طبیعی می توانند خیلی راحت با استاندارد موجود سیستم مدیریت کیفیت ادغام شوند. ایزو 18513 سیستم مدیریت خدمات گردشگری استاندارد همچنین این ویژگی را دارد.
این استاندارد تنها استاندارد سیستم مدیریت شناخته شده بین المللی است که برای مشاغل فعال در زمینه گردشگری منتشر شده است. از آنجایی که بخش گردشگری نه تنها بخشی از خدمات است كه به حیات خود در كشور ادامه می دهد ، بلكه یك بخش خدمات بین المللی است ، مشاغل برای ایجاد رقابت در سطح جهان نیاز به ایجاد سیستم مدیریت خدمات گردشگری ISO 18513 و ارائه خدمات مطابق با این استانداردهای سیستم دارند. در غیر این صورت نمی توان انتظار حضور آنها را داشت.
شرکت هایی که این سیستم را در مشاغل خود مستقر کرده و مطابق با استاندارد خدمات ارائه می دهند می توانند با مراجعه به یک سازمان صدور گواهینامه ، گواهینامه سیستم مدیریت خدمات گردشگری ISO 18513 را درخواست کنند. این شرکتها احتمالاً سیستم مدیریت کیفیت 9001 را قبلاً تأسیس و تأیید کرده اند ، گواهی ایزو 18513 به دست آوردن آن بسیار آسان است. همانطور که در بالا توضیح داده شد ، در سیستمهای مدیریتی تهیه شده توسط سازمان بین المللی استاندارد ، مشخصات استانداردها مشابه یکدیگر هستند و در بسیاری از نقاط دارای موارد مشترک هستند. بنابراین استقرار سیستم ها و ادغام آنها با یکدیگر به زمان و تلاش زیادی احتیاج ندارد.
مهمترین نکته ای که باید در مطالعات صدور گواهینامه مورد توجه قرار گیرد ، تعیین سیاست های کیفی و اهداف شرکت ، تهیه فرایندهای تجاری ، دستورالعمل های کاربردی ، نمودارهای جریان کار ، فرم ها ، جداول و اسناد مشابه مربوط به حوزه فعالیت است. آثار مستند سازی جایگاه مهمی در کلیه سیستمهای کیفیت دارند.
نکته مهم دیگری که باید در مطالعات صدور گواهینامه مورد توجه قرار گیرد ، دادن آن به مرجع صدور گواهینامه برای انتخاب است. سازمانی که مجاز به صدور سند در این زمینه از سازمان های معتبر ملی یا بین المللی نباشد ، نمی تواند گواهینامه ISO 18513 را صادر کند ، حتی اگر اینگونه باشد ، معتبر نخواهد بود.
گام بعدی این است که شرکت تمام اسناد آماده شده را به سازمان صدور گواهینامه باز کند. پس از این مرحله ، سازمان صدور گواهینامه ابتدا یک مطالعه مقدماتی در مورد اسناد انجام می دهد. در همین حال ، آنچه را که می بیند کامل می کند. سپس بازرسی های میدانی را آغاز می کند. پس از بازرسی ها گزارشی تهیه می شود. اگر براساس نتایج این گزارش مناسب تشخیص داده شود ، گواهینامه سیستم مدیریت خدمات گردشگری ISO 18513 صادر و به شرکت تحویل داده می شود.
شرکت ما کنترل فنی و صدور گواهینامه TÜRCERT این شرکت همچنین در زمینه مطالعات صدور گواهینامه مشاغل فعال در بخش گردشگری ، خدماتی با نیروی و زیرساخت قوی ارائه می دهد. می توانید بلافاصله با مراجعه به مدیران و کارمندان شرکت ما ، اطلاعات دقیق مربوط به فرآیند صدور گواهینامه سیستم مدیریت خدمات گردشگری ISO 18513 و داشتن گواهینامه ISO 18513 را دریافت کنید.