استاندارد ISO 18513 سیستم مدیریت خدمات گردشگری استانداردی است که برای مشاغل فعال در بخش گردشگری تهیه شده و دارای ویژگی های بین المللی است. قبل از این استاندارد که توسط سازمان استاندارد بین المللی تهیه و در سال 2003 منتشر شد ، در واقع مطالعاتی در این راستا انجام شده بود. به عنوان مثال ، جلسه ای در سال 1995 در چین برای غلبه بر مشکلات استاندارد سازی بین المللی در بخش خدمات برگزار شد. در این جلسه تلاش شد تا یک استاندارد معتبر بین المللی در بخش خدمات ایجاد شود. متعاقباً ، در سال 1998 ، تعدادی از تلاشها برای استانداردسازی بخش گردشگری انجام شد كه تحت حمایت سازمان تجارت جهانی قرار داشتند. وقتی نوبت به سال 2001 رسید ، این بار سازمان جهانی جهانگردی بحث در مورد روش های طبقه بندی مشاغل ارائه دهنده خدمات گردشگری را آغاز کرد. سرانجام ، در سال 2003 ، با بهره گیری از نتایج این مطالعات ، سازمان بین المللی استاندارد ، ISO 18513 سیستم مدیریت خدمات گردشگری استاندارد آن را تهیه و منتشر کرد.
همه کشورها از نظر اجتماعی ، فرهنگی و اقتصادی به فعالیت های گردشگری اهمیت می دهند و برای افزایش درآمد گردشگری تلاش می کنند. در گذشته فقط گردشگری دریایی ، خورشیدی و تعطیلاتی هنگام ذکر گردشگری قابل درک بود ، اما امروزه گردشگری جایگزین ، گردشگری سلامت و گرمایی ، گردشگری ورزش های زمستانی ، توریسم فلات ، توریسم گلف ، توریسم ایمنی ، توریسم کنگره ، گردشگری شکار و توریسم قایق بادبانی صحبت می شود. آنها فعالیت های گردشگری در نوع خود هستند.
با این حال ، نباید فراموش کرد که بخش گردشگری یک بخش خدمات است. با تنوع بخشیدن به بخش گردشگری و افزایش فعالیتها و فعالیتها ، فعالیت شرکتهای گردشگری در معیارها ، اصول و استانداردهای مشخص شده اهمیت بیشتری پیدا می کند.
ایزو استاندارد 18513استانداردهای سیستم های امنیتی مانند علائم مورد استفاده در خانه داری و کارهای دفتری جلو تاسیسات گردشگری ، فرم های رزرو ، استفاده از زبان مشترک توسط کارمندان ، سطح زبان های خارجی مورد نیاز کارکنان ، سیستم های اعلام حریق و هشدار خطر ، یکنواختی در دوشاخه های ولتاژ و برق ، مواد غذایی از نظر بهداشتی و استاندارد در مصرف نوشیدنی ، ایمنی غذا و خرید ، در نهایت استانداردهای ارزیابی عملکرد کارکنان و خدمات ارائه شده را تعیین می کند.
به این ترتیب ، در هر کجای دنیا ، تمام مشاغل گردشگری که استاندارد ISO 18513 را اعمال می کنند ، از همان استاندارد برخوردار هستند. تمام بازدیدکنندگان از این امکانات گردشگری با رویه ها و روشهای مشخص و نامشخصی روبرو می شوند و علائم و هشدارهایی را می بینند که به راحتی می توانند درک کنند.
به منظور توانایی رقابت در بازارهای ملی و بین المللی و حفظ تصویر و اعتبار آن به عنوان یک شرکت، بسیاری از شرکت های گردشگری بزرگ و کوچک، سیستم مدیریت ایزو 18513 سیستم مدیریت کیفیت و گواهی ایزو 18513 را کسب می کنند.
شرکت ما کنترل فنی و صدور گواهینامه TÜRCERT این شرکت همچنین با کارمندان و زیرساخت های قوی در مطالعات صدور گواهینامه مشاغل فعال در بخش گردشگری فعالیت می کند. برای دریافت اطلاعات دقیق در مورد سیستم مدیریت گردشگری ISO 18513 و داشتن گواهینامه ISO 18513 ، می توانید بلافاصله از مدیران و کارمندان شرکت ما درخواست دهید.