La teoria del lavoro mostra che ogni sistema è in realtà parte di un altro sistema più grande. Come tale, ci sono numerosi processi che vengono preparati nell'ambito di un Sistema di Gestione della Qualità, come processo di pianificazione, processo di acquisto, processo di produzione, processo di vendita, processo di marketing, processo di archiviazione, processo di spedizione e così via. Alcuni di questi processi interagiscono tra loro. Di conseguenza, un'impresa è un sistema di più processi associati tra loro. Identificando, comprendendo e gestendo i processi correlati, l'azienda raggiunge i suoi obiettivi più rapidamente, aumenta la sua efficienza e fornisce efficienza nelle sue operazioni. L'approccio sistemico nel sistema di gestione della qualità è quello di richiedere questo e ISO 9001 e ISO 14001 Interazione di processo Lo schema è preparato per questo scopo.

In termini di definizione del processo, il processo che converte gli input in output e interagisce tra loro è chiamato processo. Alcuni dei processi sono fondamentali. I processi di base iniziano con le richieste dei clienti e alla fine portano a un prodotto o servizio. Alcuni processi sono processi di gestione. Questi processi includono la pianificazione, il monitoraggio e il controllo di tutti i processi in linea con gli obiettivi comuni. Ma non importa quale tipo di processo, ci possono essere interazioni tra loro ad un certo punto.

Il seguente è un esempio di uno schema di interazione del processo. In generale, tutte le società applicano un processo aziendale simile a questo schema. Diagramma di flusso di lavoro I campi di informazione sono i seguenti:

  • Numero del documento (numero del diagramma di flusso del lavoro)
  • Data di rilascio (la data in cui il diagramma del flusso di lavoro è stato pubblicato per la prima volta)
  • Revisione no (il numero di volte in cui il diagramma di flusso del lavoro è stato rivisto)
  • Data di revisione (data in cui il diagramma di flusso di lavoro è stato rivisto l'ultima volta)
  • Numero di pagina (numero di pagine del diagramma del flusso di lavoro)
  • Preparato (Nome, cognome e titolo della persona che prepara il diagramma di flusso del lavoro)
  • Controllo (nome, cognome e titolo della persona che controlla il diagramma di flusso del lavoro)
  • Approvato (nome, cognome e titolo della persona che ha approvato il diagramma di flusso del lavoro)

ISO 9001: informazioni su come preparare lo schema di interazione del processo 2015 Controllo tecnico e certificazione TÜRCERT dirigenti e dipendenti dell'azienda.

 

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Diagramma di interazione del processo

N. documento: IAS / 999

Pubblicata su: 99 / 99 / 9999

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confermando

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È possibile fare riferimento al seguente documento word come output del modulo della pagina Schema di interazione del processo ISO 9001.
Diagramma di interazione del processo ISO 9001