Diagramma del flusso di lavoro del processo di vendita ISO 9001

Il processo di vendita include fasi successive e metodi, tecniche e strategie specifici utilizzati in ciascuna fase. Preparazione, colloquio iniziale, sviluppo della fiducia, analisi dei bisogni, presentazione degli aspetti utili del prodotto, gestione delle obiezioni, vendita e creazione di un portafoglio clienti redditizio ed efficiente sono le fasi specifiche del processo di vendita. Queste fasi e le attività da svolgere in ogni fase possono naturalmente variare da un settore all'altro e da una società all'altra. È importante chiarire le fasi delle attività di vendita in modo sistematico preparando un diagramma di flusso. ISO 9001: il diagramma del flusso di lavoro del processo di vendita 2015 mostra i passaggi per ottenere questo flusso.

In generale, una transazione di vendita ha tre fasi fondamentali. La prima fase è la preparazione per le vendite, la pianificazione e l'organizzazione delle vendite. La seconda fase è il processo di vendita e la fase di persuasione. Infine, l'ultima fase è il follow-up post-vendita, la protezione delle relazioni e lo sviluppo dei servizi. Un grafico del flusso di lavoro del processo di vendita dovrebbe essere organizzato per coprire tutte queste fasi.

Di seguito è riportato un esempio di un diagramma del flusso di lavoro del processo di vendita. In generale, le aziende implementano un processo aziendale simile a questo schema. Diagramma di flusso di lavoro I campi di informazione sono i seguenti:

• Numero del documento (numero del diagramma di flusso del lavoro)
• Data di rilascio (la data in cui il diagramma del flusso di lavoro è stato pubblicato per la prima volta)
• Revisione no (il numero di volte in cui il diagramma di flusso del lavoro è stato rivisto)
• Data di revisione (data in cui il diagramma di flusso di lavoro è stato rivisto l'ultima volta)
• Numero di pagina (numero di pagine del diagramma del flusso di lavoro)
• Preparato (Nome, cognome e titolo della persona che prepara il diagramma di flusso del lavoro)
• Controllo (nome, cognome e titolo della persona che controlla il diagramma di flusso del lavoro)
• Approvato (nome, cognome e titolo della persona che ha approvato il diagramma di flusso del lavoro)

ISO 9001 e ISO 14001 Potrebbero esserci delle esitazioni nella preparazione del diagramma del flusso di lavoro del processo di vendita. la nostra azienda Controllo tecnico e certificazione TÜRCERT ha uno staff di dipendenti per servire in queste aree.

È possibile fare riferimento al seguente documento word come output del modulo della pagina di grafico del flusso di lavoro del processo di vendita ISO 9001.
Diagramma del flusso di lavoro del processo di vendita ISO 9001