Per essere in grado di competere con i concorrenti e mantenere la propria immagine in termini di società, i portafogli dei clienti devono essere molto grandi. Pertanto, le attività di marketing volte all'acquisizione di clienti passivi e all'acquisizione di potenziali clienti sono accelerate. Tuttavia, un altro problema altrettanto importante è la protezione e la fidelizzazione dei clienti esistenti. Nessuna azienda oggi ha il lusso di offendere e rapire i propri clienti.
ISO 9001 e ISO 14001 Cliente attivo L'elenco è un elenco di clienti con cui l'azienda sta ancora lavorando e che sta cedendo. Sta diventando sempre più importante per le aziende mantenere i propri clienti esistenti. Ogni azienda deve impostare una strategia per questo. Quindi deve decidere quali clienti desidera conservare, quali metodi adottare, come misurare le prestazioni di conservazione e come identificare il cliente ritenuto. L'Active Customer List è di grande beneficio in questo studio.
I clienti a lungo termine sono clienti soddisfatti per l'azienda e hanno il potenziale per diffondere queste soddisfazioni. Il costo di acquisizione di nuovi clienti è molto alto per le aziende.
I campi di informazione sull'Active Customer List sono i seguenti:
- Numero del documento (numero di Elenco clienti attivi)
- Data di rilascio (la data in cui l'Elenco clienti attivi è stato pubblicato per la prima volta)
- Revisione no (il numero di volte in cui l'Elenco clienti attivi è stato rivisto)
- Data di revisione (la data in cui l'Elenco clienti attivi è stato rivisto per l'ultima volta)
- Numero di pagina (numero di pagine in Elenco clienti attivi)
- Bank ID
- Nome del cliente
- Preparato (Nome, cognome e titolo della persona che ha preparato l'Elenco clienti attivi)
- Checker (nome, cognome e titolo della persona che controlla l'Elenco clienti attivi)
- Approvato (nome, cognome e titolo della persona che ha approvato l'elenco clienti attivi)
ISO 9001 In caso di dubbi su come modificare e utilizzare Active Customer List, la nostra azienda Controllo tecnico e certificazione TÜRCERT dirigenti e dipendenti dell'azienda.
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Elenco clienti attivi |
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È possibile fare riferimento al seguente documento word come output del modulo della pagina di elenco dei clienti attivi ISO 9001.
Elenco clienti attivi ISO 9001