Le système de gestion de la qualité exige que toutes les activités soient exécutées conformément aux processus définis dans une entreprise. C'est la principale caractéristique du système. Processus commerciaux des employés et des gestionnaires doit être compris et mis en œuvre. Cependant, le système reconnaît que ces processus sont ouverts à une amélioration continue. Pour cette raison, des actions correctives et préventives doivent être prises si des processus de travail sont nécessaires ou des points de contrôle supplémentaires sont nécessaires si nécessaire. Des activités d'amélioration visant à éliminer les non-conformités ou à prévenir les non-conformités futures peuvent être proposées par les employés ou les responsables.
Une autre caractéristique principale du système de gestion de la qualité est de développer et de promouvoir en permanence la créativité. Les entreprises doivent être la cible d'un développement continu dans leur lutte avec leurs rivaux. Une condition du développement continu est de disposer de processus métier sans erreur ni compromis. L'amélioration continue ne peut être un objectif. L’objectif devrait être de travailler à un rythme constant et rapide, quel que soit le niveau visé.
Comme le système de gestion de la qualité repose sur des processus, actions correctives une procédure doit également être préparée. ISO 9001: La procédure d’action corrective 2015 est destinée à pour identifier les non-conformités, prendre des mesures pour les éliminer et déterminer ainsi les principes et les responsabilités des activités à mener pour l'amélioration continue du système de management de la qualité.
Le formulaire d'action corrective et préventive doit être rempli et communiqué au responsable dès qu'un changement ou une non-conformité est détectée dans les processus métier, les réglementations légales ou les normes associées. qualité doivent être soumis au représentant de la direction. Le formulaire doit décrire la définition de l'activité, les processus métier auxquels elle est liée et s'il existe une non-conformité répétée. En outre, les causes et les effets de la non-conformité doivent être clairement écrits.
Si la demande est jugée appropriée, les actions correctives et préventives doivent être consignées dans la liste de suivi et les travaux doivent être lancés. Les personnes responsables des actions correctives et de la date d'achèvement sont identifiées et inscrites sur le formulaire.
Si les conséquences d'une situation inappropriée sont préjudiciables à l'entreprise, les activités concernées peuvent être arrêtées ou des activités temporaires temporaires peuvent être initiées temporairement.
ISO 9001: Qu'est-ce que la procédure d'action corrective 2015 et comment doit-elle être préparée Contrôle technique et certification TÜRCERT les chefs d'entreprise et les employés sont toujours disponibles pour fournir des informations.
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Procédure d'action corrective ISO 9001