La qualité totale repose sur le respect et la confiance dans la pensée humaine ainsi que sur une compréhension continue du développement et du changement. Dans la gestion de la qualité totale, les valeurs humaines sont essentielles pour les fabricants et les consommateurs. La gestion de la qualité totale repose sur quatre principes: la priorité du client, le regroupement des employés, l’efficacité économique et l’amélioration des processus d’entreprise. Ces quatre principes de base représentent un développement continu.
Priorité du client Selon le principe des produits offerts sur le marché devrait être sans faille et sans faille. Ceci est également important pour l'efficacité de l'entreprise. Plus les taux d'erreur sont bas, plus les coûts de production sont bas. Pour cela, les erreurs doivent être évitées. ISO 9001: 2015 Activité préventive Le but de la procédure est d'identifier les principales causes d'erreur ou de non-conformité lors des activités du système de management de la qualité et de planifier, mettre en œuvre, exécuter et contrôler les actions préventives à prendre pour éliminer les causes. En identifiant et en éliminant les étapes susceptibles de générer des erreurs dans les processus métier, on évite les non-conformités futures.
Tout le monde dans l'entreprise est responsable de la mise en œuvre de cette procédure. La responsabilité du suivi et du contrôle de la réalisation des activités de prévention identifiées incombe au représentant de la gestion de la qualité.
Le non-respect de la mise en œuvre de cette procédure est une situation non conforme incompatible avec le système de gestion de la qualité documenté. Les activités préventives sont les mesures à prendre pour prévenir tout autre effet négatif.
Activités préventives peuvent être reconnus lors des activités d'audit interne. Ou les négativités potentielles peuvent être exprimées dans diverses réunions. Les évaluations statistiques peuvent révéler que certains processus sont incontrôlables. Les plaintes des clients peuvent également donner un certain nombre de signaux.
Dans ces cas, un formulaire d'action préventive est rempli et soumis au représentant de la gestion de la qualité. Le responsable de la gestion de la qualité examine la cause de la non-conformité et décide de mener ou non une action préventive. S'il est décidé d'effectuer une action préventive après l'évaluation, une personne responsable est désignée pour l'action préventive à appliquer et la date d'achèvement est déterminée. Si l'activité préventive est jugée suffisante, l'étude est terminée.
ISO 9001 Pour plus d'informations sur la préparation et l'utilisation de la procédure d'action préventive, veuillez contacter notre Contrôle technique et certification TÜRCERT chefs d'entreprise.
Vous pouvez vous référer au mot document suivant comme sortie de formulaire de la page Procédure de prévention ISO 9001.
Procédure d'action préventive ISO 9001