质量管理体系要求所有活动都按照企业中定义的流程进行。 这是该系统的主要特征。 员工和经理的业务流程 必须理解和实施。 但是，系统认识到这些过程可持续改进。 因此，如果需要工作流程或必要时需要额外的控制点，则应采取纠正和预防措施。 员工或经理可以提出旨在消除不合格或防止未来不合格的改进活动。
质量管理体系的另一个主要特征是不断发展和促进创造力。 公司必须成为与竞争对手斗争中不断发展的目标。 持续发展的一个条件是拥有无差错和不妥协的业务流程。 持续改进不能成为目标。 无论目标水平如何，目标应该是以恒定和快速的速度工作。
作为质量管理体系的基础是流程， 纠正措施 还必须准备一个程序。 ISO 9001：2015纠正措施程序旨在 识别不合格，采取措施消除不合格，从而确定为持续改进质量管理体系而开展的活动的原则和责任。
必须完成纠正和预防措施表格，并在相关业务流程或法律法规或相关标准中检测到任何变更或不合规情况后立即负责人员。 质量 必须提交给管理者代表。 表单应描述活动的定义，与之相关的业务流程，以及是否存在重复的不符合。 另外，应该清楚地写出不合格的原因和影响。
如果发现要求合适，则应在后续清单中记录纠正和预防措施，并启动工作。 确定纠正措施和完成日期的负责人并将其写在表格上。
如果不当情况的后果对企业有害，可能会暂停相关活动或临时启动临时临时活动。
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您可以将以下word文档视为ISO 9001纠正措施过程页面的表单输出。
ISO 9001纠正措施程序