全面质量的核心是对人类思想的尊重和信任，以及对发展和变革的不断理解。 在全面质量管理中，人类价值观对制造商和消费者都至关重要。 全面质量管理基于四个原则：客户优先权，员工聚集，经济效率和业务流程改进。 这四个基本原则代表了持续发展。
客户优先 根据向市场提供的产品原则应该是完美无瑕的。 这对企业的效率也很重要。 错误率越低，生产成本越低。 为此，必须防止错误。 ISO 9001：2015 预防活动 该程序的目的是确定质量管理体系活动过程中出现错误或不合规的主要原因，并规划，实施，实施和控制为消除原因而采取的预防措施。 通过识别和消除可能在业务流程中产生错误的步骤，可以防止未来的不合格。
业务中的每个人都负责执行此过程。 监督和控制已确定的预防活动的实现的责任在于质量管理代表。
对此程序实施的不遵守是任何与记录的质量管理体系不一致的不合格情况。 预防活动是为防止任何进一步的负面影响而采取的措施。
预防活动 在内部审计活动中可以被认可。 或者可以在各种会议中表达潜在的否定性。 统计评估可能表明某些过程失控。 客户投诉也可以提供一些信号。
在这些情况下，完成预防性行动表并提交给质量管理代表。 质量管理代表调查不合格的原因并决定是否采取预防措施。 如果决定在评估后执行预防措施，则指定负责人采取预防措施并确定完成日期。 如果认为预防活动充分，则完成研究。
ISO 9001 有关如何准备和使用预防措施程序的信息，请联系我们 TÜRCERT技术控制和认证 公司经理。
您可以参考以下word文档作为ISO 9001预防措施程序页面的表单输出。
ISO 9001预防措施程序