Οι μελέτες εσωτερικού ελέγχου είναι σημαντική δραστηριότητα στα πρότυπα του συστήματος διαχείρισης της ποιότητας. Ιδρύθηκε σε μια επιχείρηση Σύστημα Διαχείρισης ΠοιότηταςΟ σκοπός των μελετών εσωτερικού ελέγχου που διεξάγονται για να μετρηθεί η αποτελεσματικότητα της Εταιρείας και να ληφθούν μέτρα όταν είναι απαραίτητο είναι να εξασφαλιστεί η υγιής εκτέλεση του συστήματος. Εντοπίζονται αδύνατα σημεία ελέγχου ή επιχειρηματικές διαδικασίες που απαιτούν βελτίωση, εργασίες εσωτερικού ελέγχου και αναμένονται τα προβλήματα που μπορεί να προκύψουν στο μέλλον και λαμβάνονται τα απαραίτητα μέτρα και αναπτύσσεται το σύστημα.
ISO 9001: 2015 Εσωτερικός έλεγχος και έλεγχος Η διαδικασία προετοιμάζεται για την επαλήθευση της αποτελεσματικότητας και της αποδοτικότητας των δραστηριοτήτων που διεξάγονται στο πλαίσιο του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας με προγραμματισμένες, συστηματικές και αντικειμενικές μεθόδους. Η διαδικασία αυτή περιγράφει τις αρχές και τις ευθύνες που σχετίζονται με τον προγραμματισμό, την εφαρμογή και την εκτέλεση των διορθωτικών ενεργειών, όταν είναι απαραίτητο.
Η συχνότητα των εσωτερικών επιθεωρήσεων και ελέγχων εξαρτάται από το πόσο κρίσιμη είναι η δραστηριότητα όσον αφορά την ποιότητα του προϊόντος και ποια είναι τα προβλήματα που εμφανίστηκαν κατά την προηγούμενη περίοδο και πόσο συχνά συμβαίνουν. Ωστόσο, ακόμη και αν δεν υπάρχει πρόβλημα, οι δραστηριότητες θα πρέπει να ελέγχονται τουλάχιστον μία φορά το χρόνο για να εξασφαλιστεί η συνοχή.
Οι εσωτερικοί έλεγχοι και οι έλεγχοι που πρέπει να διεξάγονται πραγματοποιούνται σύμφωνα με ένα συγκεκριμένο σχέδιο. Στις μελέτες χρησιμοποιείται μια λίστα ερωτήσεων εσωτερικού ελέγχου που προετοιμάστηκε προηγουμένως. Ωστόσο, εάν κριθεί απαραίτητο κατά τη διάρκεια του εσωτερικού ελέγχου, αυτός ο κατάλογος ερωτήσεων μπορεί να συμπληρωθεί. Οι θετικές ή αρνητικές αντικειμενικές παρατηρήσεις που αποκτήθηκαν κατά τη διάρκεια των μελετών καταγράφονται σε αυτή τη μορφή. Σε περίπτωση που απαιτείται μη συμμόρφωση, ακολουθείται η Διαδικασία Διορθωτικής και Προληπτικής Δράσης.
Όταν ολοκληρωθούν οι μελέτες, εκπονείται έκθεση εσωτερικού ελέγχου. Πραγματοποιείται μια τελική συνάντηση με τη σχετική μονάδα και η έκθεση αποκαλύπτεται στους συμμετέχοντες. Η εν λόγω έκθεση και το έντυπο διορθωτικής και προληπτικής δράσης, εφόσον υπάρχει, υποβάλλονται στον αντιπρόσωπο διαχείρισης της ποιότητας. Ταυτόχρονα, οι εκθέσεις αυτές υποβάλλονται στην ανώτερη διοίκηση σύμφωνα με τη Διαδικασία Διαχείρισης της Διοίκησης.
Δεδομένου ότι οι δραστηριότητες εσωτερικού ελέγχου διεξάγονται από το προσωπικό της εταιρείας, είναι σημαντικό το προσωπικό αυτό να μην φέρει καμία ευθύνη για τις δραστηριότητες που ελέγχουν και τους υπεύθυνους.
ISO 9001 Εσωτερικός έλεγχος και διαδικασία ελέγχου TÜRCERT Τεχνικός Έλεγχος και Πιστοποίηση Οι διευθυντές και οι υπάλληλοι της εταιρείας είναι πάντοτε σε ετοιμότητα για να παρέχουν πληροφορίες.
Μπορείτε να ανατρέξετε στο ακόλουθο έγγραφο λέξης ως το έντυπο της σελίδας ISO 9001 Εσωτερικού Ελέγχου και Διαδικασίας Ελέγχου.
ISO 9001 Εσωτερική επιθεώρηση και διαδικασία επιθεώρησης