ზოგადად, სერტიფიცირების მომსახურება არის დამოუკიდებელი ორგანიზაციის ძალისხმევა, რათა დადგინდეს, რომ ორგანიზაცია მოქმედებს წინასწარ განსაზღვრული სტანდარტების შესაბამისად, რომელიც აწარმოებს საქონელს ან მომსახურებას. ISO 9001 ხარისხის მართვის სისტემა ამ მიზნით სერტიფიცირება. ჩვენს ქვეყანაში არსებობს ასი სერტიფიცირების ორგანოები, რომლებიც ასრულებენ სერტიფიცირების კვლევებს ამ გზით. სერტიფიცირების ორგანოების სერტიფიცირებისას ISO 9001 ხარისხის მართვის სისტემის სტანდარტებზე დაყრდნობით და აუდიტის ჩატარება, რათა დადგინდეს, თუ რამდენად ორგანიზაცია აკმაყოფილებს ამ სტანდარტის მოთხოვნებს და გამოსცემს სერტიფიკატს, თუ ისინი დაკმაყოფილებულია.
ეს აუდიტი მუშაობს ორგანიზაციაში ISO 9001 სისტემა და გარკვეული პერიოდის ოპერაციის შემდეგ. მიზანია, დაადგინოს თუ არა დამონტაჟებული სისტემა სავარაუდო და ეფექტური.
აუდიტორები არიან ისეთებიც, რომლებიც მუშაობენ საერთაშორისოდ აკრედიტებულ სერტიფიცირების ორგანოების სახელით და აქვთ საერთაშორისოდ აღიარებული აუდიტის უფლებამოსილება. აუდიტორები განიხილავენ პროცესების, პროცედურებისა და სისტემის აუცილებელ პირობებს და თუ ამ აუდიტის შედეგად საკმარისი აღმოჩენები აღმოჩნდებიან, ისინი აგზავნიან გადაწყვეტილებებს სერტიფიცირების ორგანიზაციის რეკომენდაციებს.
ორგანიზაცია, რომელიც გამოსცემს ISO 9001- ს სერტიფიცირების ორგანო ეს იქნება. ეს ორგანიზაცია დარწმუნებული უნდა იყოს, რომ:
- ორგანიზაცია მანამდე მოქმედებს ISO 9001 სტანდარტის მოთხოვნების შესაბამისად.
- ორგანიზაციას შეუძლია უზრუნველყოს ხარისხის მართვის სისტემის მიერ განსაზღვრული პოლიტიკისა და მიზნების განხორციელება ნებისმიერ დროს.
- ორგანიზაციამ სისტემა ეფექტურად განახორციელა
სერტიფიცირების ორგანო სრულიად დამოუკიდებლად ასრულებს ამ შეფასებების გაკეთებას. ამ მიზნით, ორგანიზაცია, რომელსაც აქვს ISO 9001 სერტიფიკაცია, ქმნის ღირებულებას თავის მომხმარებელს და სხვა ორგანიზაციებს. ამ დოკუმენტის გაცემისას სერტიფიკაციის ორგანო იძლევა გარანტიას, რომ სისტემა შეესაბამება მითითებულ პირობებს, არა მხოლოდ ორგანიზაციის მიერ მიღებულ სერტიფიკატს, არამედ ყველა დაინტერესებულ მხარეს.
ISO 9001 სერტიფიკატი არის საქმიანობის სერთიფიკატი, რომელიც შეესაბამება კონკურენტების, კლიენტების, თანამშრომლების, მომწოდებლებისა და ყველა დაინტერესებულ მხარის სტანდარტებს. სანამ სერტიფიცირების საქმიანობა არ არის მხოლოდ დოკუმენტების მოპოვების პროცესი. შეიძლება ჩაითვალოს ცოცხალი სისტემა, რომელიც ყოველთვის გაუმჯობესდება.
ISO 9001 ხარისხის მართვის სისტემის სერთიფიკატის მიღების მსურველებმა შეიძლება ადვილად მიმართონ TURCERT- ის სერტიფიცირების დაწესებულების მენეჯერს და თანამშრომლებს იმ საკითხებთან დაკავშირებით, რომლებსაც ისინი უჭერენ მხარს სერტიფიცირების პროცესს.